Estafa multimillonaria destapada en Suecia.
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Enviado por Poti el 26-02-2008
El canal 4 de la televisión pública sueca mostró un documental sobre la forma en que un pequeño grupo de estafadores realizaron un ataque contra jugadores profesionales de póquer en línea.
Un jugador profesional de póquer online entrevistado en la televisión pública sueca , explicó cómo perdió (según su versión) millones de euros contra un jugador que en todo momento jugaba sabiendo las cartas de su oponente, en este caso el entrevistado.
Cuando el jugador llevó su ordenador al servicio técnico, fue informado de que éste contenía un virus troyano. El virus estaba programado para enviar capturas de pantalla del ordenador de la víctima a una dirección determinada de Internet varias veces por minuto.
El perjudicado añadió, “Tenía instalado software anti espía, que ejecutaba constantemente, además de un cortafuegos. Aún así no me enteré de nada”. Más tarde se enteró de que el fraude había sido realizado desde una dirección IP anónima estadounidense.
Mikko Hyppönen, director técnico de la compañía de seguridad informática F-Secure, advierte contra bandas organizadas de ciberdelincuentes que crean virus informáticos para ganar dinero. Según el experto, algunos de ellos se han hecho incluso millonarios programando estos virus.
Sin embargo es importante asumir que siempre han existido este tipo de ataques al operar vía web en cualquier área. Las salas de poker refuerzan cada vez más sus medidas de seguridad para evitar que se produzcan este tipo de incidentes y, aunque es necesario reconocer que siempre se producirán casos aislados, en ningún caso se debe generalizar o caer en la troyano-fobia. Con las pertinenetes medidas de seguridad estos ataques pueden ser evitados.
En dicho programa también se presentó una entrevista realizada al joven de 16 llamado “Gustaf” que dijo haber sustraído grandes cantidades de las cuentas de Internet de los jugadores de póquer .
La manera de actuar de Gustaf consistía en suplantar las identidades de otros jugadores, a quienes pedía pequeños prestamos para continuar jugando , además de otros datos como contraseñas y similares. Nuestro estafador fue posteriormente detenido por la policía , y sentenciado a un tribunal de menores a devolver la cantidad sustraída y cumplir una condena de servicio público.
Tuesday, December 08, 2009
Friday, December 04, 2009
SE PROYECTA MAÑANA EN EL FESTIVAL DE CINE INDEPENDIENTE
"Startup.com", un crudo documental sobre "la burbuja de Internet"
La película, dirigida por Chris Hedegus y Jehane Nouhaim, fue premiada por la Sociedad de Críticos de Cine Online, que la consideró el Mejor Documental del 2001. Filmada en celuloide, "Startup.com" narra el meteórico ascenso y la estrepitosa caída de Govworks.com, un emprendimiento de Internet creado en 1999 por los jóvenes Kaleil Isaza Tuzman y Tom Herman para ganar (mucho) dinero cuando los estadounidenses empezaran a pagar masivamente sus impuestos por Internet. Pero, se sabe, nada fue como se esperaba. Y el filme lo cuenta todo.
Por Pablo Strozza. De la Redacción de Clarín.com
Respetando la excelente tradición en materia de cine documental que presenta año tras año el Festival de Cine Independiente de Buenos Aires (www.bafilmfest.com), en esta, su cuarta edición, una de las obras del género que más curiosidad despertaba era "Startup.com" (www.startuplapelicula.com), el filme dirigido por Chris Hedegus y Jehane Nouhaim, producido por uno de los máximos expertos en la materia: D.A. Pennebaker, autor del famosísimo "Don't look back", considerado "el gran documental sobre Bob Dylan".
La película de Hedegus y Nouhaim llegó a Buenos Aires precedida por el premio al Mejor Documental 2001 de la Sociedad de Críticos de Cine Online (http://ofcs.rottentomatoes.com/movie-10000194/reviews.php). Su sinopsis es, de por sí, atractiva: propone ver, desde el preciso lugar de los hechos, el meteórico ascenso y la estrepitosa caída de Govworks.com, el emprendimiento de Internet creado por Kaleil Isaza Tuzman y Tom Herman en 1999 para ganar (mucho) dinero cuando los estadounidenses empezaran a pagar masivamente sus impuestos por Internet.
El filme no defrauda: de realización impecable, tiene categoría de documento, aunque parezca redundante, histórico. Inicialmente, sus directores pretendieron lo obvio: filmar el sueño americano de los años 90. Pero la inexorable realidad les cambió el final, que, se sabe, no fue para nada el esperado. En la primera proyección, el martes en el Hoyts Cinema del Abasto de Buenos Aires (se vuelve a dar mañana a las 15:30 horas en el mismo lugar), el público se dividió claramente en dos: "empleados y ex empleados de empresas punto com" y "cinéfilos de toda procedencia".
Para los primeros, por tratarse de un "objeto de análisis" conocido, el filme legitimó ciertas cuestiones laborales que les fueron o les siguen siendo cotidianas: el testeo de un sitio antes de su definitiva puesta online, las usuales disputas entre los llamados "tecnócratas" y los "encargados de los contenidos", y el márketing como amo y señor de gran parte de las decisiones que se tomaron (y se siguen tomando) en la mayoría de las empresas de Internet. Para los segundos, en cambio, "Startup.com" funcionó como una ventana indiscreta hacia el funcionamiento de las "punto com", miserias y ambiciones de Tuzman y Herman incluidas.
Durante todo el documental, ambos "empresarios" parecen ser absolutamente conscientes de que la cámara registra todos sus movimientos. Y es más: por momentos, su complicidad con la lente los lleva a sobreactuar algunos pasajes de su vida cotidiana. A su vez, desde el comienzo, el filme boceta un fiel retrato de cómo y cuán rápido puede cambiar una persona en función del dinero. El Tuzman que aparece al principio de la película (un ambicioso joven negro que no tiene dinero ni para una pizza al paso) es muy distinto al hombre que, al final, admite, resignado, su fracaso.
Claro está que, en el trayecto que separa a un Tuzman del otro, él y su socio se hicieron millonarios, virando de jóvenes desconocidos a personalidades ejemplares en el mundo de Internet que hasta se permitieron bromear con el entonces presidente Bill Clinton. Demasiada velocidad: un signo de los tiempos en los que vivimos. Para el final, lo que queda es una duda: ¿Nadie se imaginó que eso que parecía un fabuloso nuevo mercado podía ser apenas una burbuja? De "Startup.com" se desprende que absolutamente todos los implicados (desde los inversores hasta los emprendedores) jamás sospecharon que podía pasar lo que pasó el 14 de abril de 2000: el inolvidable "crack" del índice Nasdaq.
Por eso, la placa negra que, al final del filme, resume las peripecias de Govworks.com, que pasó de 8 a 300 empleados en un año y medio para, finalmente, terminar con sólo 50 personas (con un irónico detalle sobre la actualidad de Tuzman y Herman) y ser vendida por migajas a eGov, conduce a una reflexión, cuanto menos, posmoderna. Aquella máxima rockera, "Vivir rápido, morir joven y dejar un lindo cadáver" puede (o debe) ser remplazada por su renovada y más actualizada versión modelo tercer milenio: "Vivir rápido, llegar a la cumbre, bajar (y no derrumbarse) y, siempre, reciclarse". Y al que le quede alguna duda, que se comunique por e-mail con Tuzman y Herman.
"Startup.com", un crudo documental sobre "la burbuja de Internet"
La película, dirigida por Chris Hedegus y Jehane Nouhaim, fue premiada por la Sociedad de Críticos de Cine Online, que la consideró el Mejor Documental del 2001. Filmada en celuloide, "Startup.com" narra el meteórico ascenso y la estrepitosa caída de Govworks.com, un emprendimiento de Internet creado en 1999 por los jóvenes Kaleil Isaza Tuzman y Tom Herman para ganar (mucho) dinero cuando los estadounidenses empezaran a pagar masivamente sus impuestos por Internet. Pero, se sabe, nada fue como se esperaba. Y el filme lo cuenta todo.
Por Pablo Strozza. De la Redacción de Clarín.com
Respetando la excelente tradición en materia de cine documental que presenta año tras año el Festival de Cine Independiente de Buenos Aires (www.bafilmfest.com), en esta, su cuarta edición, una de las obras del género que más curiosidad despertaba era "Startup.com" (www.startuplapelicula.com), el filme dirigido por Chris Hedegus y Jehane Nouhaim, producido por uno de los máximos expertos en la materia: D.A. Pennebaker, autor del famosísimo "Don't look back", considerado "el gran documental sobre Bob Dylan".
La película de Hedegus y Nouhaim llegó a Buenos Aires precedida por el premio al Mejor Documental 2001 de la Sociedad de Críticos de Cine Online (http://ofcs.rottentomatoes.com/movie-10000194/reviews.php). Su sinopsis es, de por sí, atractiva: propone ver, desde el preciso lugar de los hechos, el meteórico ascenso y la estrepitosa caída de Govworks.com, el emprendimiento de Internet creado por Kaleil Isaza Tuzman y Tom Herman en 1999 para ganar (mucho) dinero cuando los estadounidenses empezaran a pagar masivamente sus impuestos por Internet.
El filme no defrauda: de realización impecable, tiene categoría de documento, aunque parezca redundante, histórico. Inicialmente, sus directores pretendieron lo obvio: filmar el sueño americano de los años 90. Pero la inexorable realidad les cambió el final, que, se sabe, no fue para nada el esperado. En la primera proyección, el martes en el Hoyts Cinema del Abasto de Buenos Aires (se vuelve a dar mañana a las 15:30 horas en el mismo lugar), el público se dividió claramente en dos: "empleados y ex empleados de empresas punto com" y "cinéfilos de toda procedencia".
Para los primeros, por tratarse de un "objeto de análisis" conocido, el filme legitimó ciertas cuestiones laborales que les fueron o les siguen siendo cotidianas: el testeo de un sitio antes de su definitiva puesta online, las usuales disputas entre los llamados "tecnócratas" y los "encargados de los contenidos", y el márketing como amo y señor de gran parte de las decisiones que se tomaron (y se siguen tomando) en la mayoría de las empresas de Internet. Para los segundos, en cambio, "Startup.com" funcionó como una ventana indiscreta hacia el funcionamiento de las "punto com", miserias y ambiciones de Tuzman y Herman incluidas.
Durante todo el documental, ambos "empresarios" parecen ser absolutamente conscientes de que la cámara registra todos sus movimientos. Y es más: por momentos, su complicidad con la lente los lleva a sobreactuar algunos pasajes de su vida cotidiana. A su vez, desde el comienzo, el filme boceta un fiel retrato de cómo y cuán rápido puede cambiar una persona en función del dinero. El Tuzman que aparece al principio de la película (un ambicioso joven negro que no tiene dinero ni para una pizza al paso) es muy distinto al hombre que, al final, admite, resignado, su fracaso.
Claro está que, en el trayecto que separa a un Tuzman del otro, él y su socio se hicieron millonarios, virando de jóvenes desconocidos a personalidades ejemplares en el mundo de Internet que hasta se permitieron bromear con el entonces presidente Bill Clinton. Demasiada velocidad: un signo de los tiempos en los que vivimos. Para el final, lo que queda es una duda: ¿Nadie se imaginó que eso que parecía un fabuloso nuevo mercado podía ser apenas una burbuja? De "Startup.com" se desprende que absolutamente todos los implicados (desde los inversores hasta los emprendedores) jamás sospecharon que podía pasar lo que pasó el 14 de abril de 2000: el inolvidable "crack" del índice Nasdaq.
Por eso, la placa negra que, al final del filme, resume las peripecias de Govworks.com, que pasó de 8 a 300 empleados en un año y medio para, finalmente, terminar con sólo 50 personas (con un irónico detalle sobre la actualidad de Tuzman y Herman) y ser vendida por migajas a eGov, conduce a una reflexión, cuanto menos, posmoderna. Aquella máxima rockera, "Vivir rápido, morir joven y dejar un lindo cadáver" puede (o debe) ser remplazada por su renovada y más actualizada versión modelo tercer milenio: "Vivir rápido, llegar a la cumbre, bajar (y no derrumbarse) y, siempre, reciclarse". Y al que le quede alguna duda, que se comunique por e-mail con Tuzman y Herman.
Thursday, December 03, 2009
6 steps to setup your free online store using Google Base & Google Checkout. 6 pasos para configurar su tienda en línea gratuito a través de Google Base y Google Checkout.
1. Click on the “Sign In” link on the Google Base homepage. Haga clic en "Sign In" que aparece en la página principal de Google Base.
2. Click on “Post an Item,” click the “Choose an existing item type” dropdown menu, and select the item type (”Products” or “Vehicles”). Haga clic en "Publicar un elemento", haga clic en "Elegir un tipo de elemento existente" menú desplegable y seleccione el tipo de elemento ( "Productos" o "vehículos").
3. Fill in the fields on the “Edit item” page. Rellene los campos en la "Editar tema". The more relevant information you include, the better we can match searches to your item. Cuanta más información relevante que incluya, mejor podemos hacer coincidir nuestras búsquedas a su tema.
4. Click “Edit” next to the Payment header and select the “Google Checkout” checkbox, which tells us that you to include a “Buy button” on your hosted page enabling customers to use Google Checkout when they buy from you. Haga clic en "Editar" al lado de la cabecera de pago y seleccione la opción "Google Checkout" casilla de verificación, lo que nos dice que para incluir un "botón Comprar" en su página albergada permitiendo a los clientes el uso de Google Checkout cuando compran de usted.
5. At the bottom of the page, click on “Publish.” You’ll be asked to sign up for Google Checkout. En la parte inferior de la página, haga clic en "Publicar". Se le pedirá que firme en Google Checkout. If you don’t want to include your bank account information immediately, that’s okay; you can provide this information later. Si no desea incluir información de su cuenta bancaria inmediatamente, está bien; puede proporcionar esta información más adelante.
6. You’ll receive an email when someone buys your item. Usted recibirá un correo electrónico cuando alguien compra tu artículo.
Source: Fuente: Checkout Blog Pedido Blog
The same Google Checkout account can be used to sell other items too. La misma cuenta de Google Checkout puede ser usado para vender otros artículos. There is no limitation to the number of items you can sell. No hay limitación al número de artículos que puede vender. You can upload data for multiple items easily using bulk upload. Puede cargar los datos de varios elementos fácilmente usando carga masiva. Checkout my Mi Pedido Google Checkout review Google Checkout examen to know more about this PayPal alternative, currently US centric. para saber más sobre esta alternativa de PayPal, actualmente centrado en EE.UU..
1. Click on the “Sign In” link on the Google Base homepage. Haga clic en "Sign In" que aparece en la página principal de Google Base.
2. Click on “Post an Item,” click the “Choose an existing item type” dropdown menu, and select the item type (”Products” or “Vehicles”). Haga clic en "Publicar un elemento", haga clic en "Elegir un tipo de elemento existente" menú desplegable y seleccione el tipo de elemento ( "Productos" o "vehículos").
3. Fill in the fields on the “Edit item” page. Rellene los campos en la "Editar tema". The more relevant information you include, the better we can match searches to your item. Cuanta más información relevante que incluya, mejor podemos hacer coincidir nuestras búsquedas a su tema.
4. Click “Edit” next to the Payment header and select the “Google Checkout” checkbox, which tells us that you to include a “Buy button” on your hosted page enabling customers to use Google Checkout when they buy from you. Haga clic en "Editar" al lado de la cabecera de pago y seleccione la opción "Google Checkout" casilla de verificación, lo que nos dice que para incluir un "botón Comprar" en su página albergada permitiendo a los clientes el uso de Google Checkout cuando compran de usted.
5. At the bottom of the page, click on “Publish.” You’ll be asked to sign up for Google Checkout. En la parte inferior de la página, haga clic en "Publicar". Se le pedirá que firme en Google Checkout. If you don’t want to include your bank account information immediately, that’s okay; you can provide this information later. Si no desea incluir información de su cuenta bancaria inmediatamente, está bien; puede proporcionar esta información más adelante.
6. You’ll receive an email when someone buys your item. Usted recibirá un correo electrónico cuando alguien compra tu artículo.
Source: Fuente: Checkout Blog Pedido Blog
The same Google Checkout account can be used to sell other items too. La misma cuenta de Google Checkout puede ser usado para vender otros artículos. There is no limitation to the number of items you can sell. No hay limitación al número de artículos que puede vender. You can upload data for multiple items easily using bulk upload. Puede cargar los datos de varios elementos fácilmente usando carga masiva. Checkout my Mi Pedido Google Checkout review Google Checkout examen to know more about this PayPal alternative, currently US centric. para saber más sobre esta alternativa de PayPal, actualmente centrado en EE.UU..
Información referente al software de comercio electrónico y las características que presenta las últimas tecnologías.
eco1Para ampliar datos sobre este tema, conocer ejemplos de los puntos tratados y el software disponible, podemos visitar el sitio de Fenicios en la Red
Tanto si pretendemos adquirir software para montar nuestra tienda como si
lo desarrollamos nosotros mismos para uso propio o de terceros, debemos tener
bien claras las funciones que hoy en día ofrecen estos programas, que rebasan
con creces lo que podríamos denominar el escaparate y la caja registradora
visibles a todo cliente.
Para un programador creativo la realización de un comercio virtual puede ser
tan fascinante e inacabable como amplio sea su intelecto, pues puede abarcar
cuantas facetas sea capaz de concebir. Los programas de la última hornada
son auténticos e infatigables vendedores que conocen los gustos, intereses,
capacidad económica y psicología de sus clientes. Están dotados de capacidades
administrativas y contables, y pensados para que, desde un navegador corriente,
cualquier persona sin conocimientos profundos pueda realizar cómodamente el
mantenimiento del inventario, inaugurar la temporada de rebajas señalando,
si es preciso, distintos descuentos para cada artículo, y hasta modificar
el diseño o, lo que es lo mismo, renovar el escaparate de su tienda.
Pues es a él a quien se dirige, se tiende a realizar un tipo de programación
que permite al comerciante, presuntamente inexperto en cuanto a temas de informática,
manejar su tienda desde el navegador como lo haría desde el mostrador de su
tienda real, rechazando, siempre que es posible, el uso del ftp, o, por supuesto,
los cambios de cualquier genero sobre los cgi’s, utilizando, en su lugar plantillas,
pies y cabeceras configurables a través del navegador habitual.
Repasaremos brevemente la evolución de los sistemas habidos hasta ahora y,
a continuación, señalaremos cúales son las posibilidades que nos ofrece actualmente
el comercio virtual, teniendo en mente tanto las exigencias del comprador
como las necesidades del vendedor.
TRES GENERACIONES DE VENTAS A TRAVÉS DE LA RED
A pesar de la corta historia del comercio electrónico ya nos es posible hablar
de tres diferentes etapas en la evolución del software utilizado para su funcionamiento.
1.- Se empezó con un simple formulario HTML.
No estaba mal para los comienzos. Un simple formulario es capaz de recoger
la orden y enviársela por correo electrónico al vendedor. Sin embargo, cuando
el número de productos a vender excede de tres o cuatro se hace imposible
presentarlos, junto con sus descripciones y los datos del comprador, en una
misma página.
2.- El siguiente paso fue el llamado carro de la
compra.
La tienda puede presentar un número infinito de productos, cada uno de ellos
en su propia página, y el cliente únicamente tiene que ir señalando los que
desea comprar. El sistema es capaz de calcular no sólo los precios totales
sino también las tasas de envío, impuestos y cambio de moneda.
Pero ésta es tan sólo una de las funciones realizadas por el software de última
generación:
3.- La tercera generación nos presenta auténticos
almacenes electrónicos con amplias funciones de administración y trato personalizado
para cada cliente.
Sin necesidad de conocimientos de programación y con tan solo su habitual
navegador el propietario es capaz de realizar todo tipo de tareas de actualización
de mercancía: añadir, borrar u ocultar temporalmente productos, cambiar
precios, establecer concursos, descuentos o promociones, recoger pedidos seguros,
trabajar fácilmente con cuentas e inventarios existentes, e incluso manipular
imágenes.
¿Es o no es fascinante?
Analicemos estos puntos detalladamente tanto desde el punto de vista del comprador
como del vendedor.
DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL COMPRADOR
Poco le importa al comprador el funcionamiento interno de tu tienda. Todo
lo que desea (además de unos precios excelentes), es un diseño atractivo,
encontrar fácilmente lo que busca, un sistema que memorice por él los artículos
que le gustan según recorre la tienda, la posibilidad de poderlos eliminar
en cualquier momento si se arrepiente de su elección y, ante todo, la seguridad
de que el número de su tarjeta de crédito está al menos tan seguro como cuando
lo entrega en cualquier comercio de la calle.
El almacén virtual mantiene la información de los productos en una
base de datos que contiene campos tales como el nombre de cada artículo, un
número identificativo que hace más sencillas las tareas de mantenimiento,
descripción, precio, peso (para calcular los gastos de envío), fotografía,
tallas, colores, etc.
Las tiendas pequeñas, hasta unos veinte productos, pueden tener suficiente
con un menú en la página principal, a modo de escaparate, que, mediante enlaces
de texto y/o fotos en miniatura, nos remita a páginas individuales por cada
uno de los artículos, pero cuanto más elevado es el número de mercancías que
pretendemos vender más sofisticada ha de ser la infraestructura de la tienda,
con el fin de facilitarle al cliente sus búsquedas. Por ello, necesitaremos
mostrar en nuestra página principal tanto un menú de categorías y subcategorías
como un motor de búsqueda mediante palabras clave. Ya que contamos con una
base de datos, la programación de este sistema de búsquedas es harto sencilla.
Como mencionábamos, la tienda debe permitir que el cliente elimine del carrito
cualquier artículo, pero notemos también la necesidad de permitirle indicar
la cantidad de unidades de un mismo artículo que desea borrar en caso de que
lleve más de uno; por ejemplo, en principio pudo incluir en el carrito dos
Videos de “Drácula” para regalarle uno de ellos a un amigo, pero en el último
momento decide que con uno de ellos tienen suficiente y desea eliminar el
sobrante.
Una característica que diferencia el software elemental del avanzado es la
capacidad para indicar distintas variaciones de un mismo producto, por ejemplo,
una camiseta con una misma imagen impresa puede ofrecer al cliente las siguientes
variaciones: ser de algodón, de licra o de seda, en las tallas 40, 42, 44
y 46, en los colores verde, azul, rosa, rojo, etc.
Naturalmente, esto no se
hace mediante un único e interminable listado, sino a través de distintos
menus desplegables cada uno de los cuales muestra las opciones de las características
mencionadas y en los que el cliente va escogiendo rápida y fácilmente. Por
muchas variaciones que puedan existir de un mismo artículo cada uno de ellos
tendrá su propio número identificativo para facilitar la tarea al vendedor.
href="http://www.microsoft.com/siteserver/commerce/default.htm">Microsoft Site Server (Enterprise Edition) , por ejemplo, facilita este proceso tanto al comprador como al vendedor. (Por cierto, ningún software citado supone promoción o recomendación por
mi parte, sino simple información)
CÁLCULOS
El software memoriza los artículos que el cliente ha puesto en el carrito.
Una vez aquél está en disposición de formalizar la compra, el sistema calcula
el total a pagar, incluyendo los gastos de envío e impuestos, y también le
puede informar de a cuanto asciende el importe en su propia moneda. Ya que
nuestras tiendas se dirigen a público de todo el planeta, éstas son cuestiones
realmente importantes.
Existen distintos modos para realizar el cálculo de las tasas, precio, peso
total o cantidad de productos. Dada la complicación que supone el manejo de
tantas tasas y gastos de envío diferentes, algunos vendedores prefieren desactivar
estas funciones y añadir tarifas exactas al total de la compra.
Calcular los costes internacionales puede ser especialmente complejo. Por
ejemplo, los vendedores que han de pagar sus impuestos en Estados Unidos se
encuentran con que las tasas aplicables no son las mismas para cada Estado
y varían, además, con demasiada frecuencia para quien se encuentra con la
tarea de actualización de la base de datos. Para simplificar estos problemas
algunos programas se conectan a la herramienta de
href="http://www.ups.com/tools/tools.html">cálculo rápido de UPS, para realizar cálculos
exactos en tiempo real sin temor a variaciones en las tasas.
TRANSACCIONES
Llega el momento de la verdad cuando el cliente tiene que completar la transacción
de modo seguro y eficiente. Por supuesto, el cliente difícilmente enviará
el número de su tarjeta de crédito si no dispones de un servidor seguro. Pero
no hay problema, el software de última generación está diseñado para trabajar
con servidores seguros.
Un buen sistema no almacena el número de la tarjeta en parte alguna, sino
que lo envía de inmediato a la central para su autorización. Así, en cuestión
de segundos la transacción está cerrada y el vendedor no tiene que preocuparse
más que del envío de la mercancía o de la ejecución del servicio.
Algunos sistemas sencillos simplemente reciben el número de la tarjeta y validan
su numeración mediante un sencillo cgi que comprueba que la numeración introducida
está dentro de los parámetros utilizados por el emisor de la tarjeta (VISA,
American Express, etc.). Esto únicamente evita que el sistema sea engañado
con números inventados, y es imprescindible cuando vendemos software o información
que entregaremos al cliente, vía email, ftp o acceso a zonas restringidas
del web, en cuanto nos haya facilitado su número.
El número de la tarjeta
queda almacenado en el servidor, que a menudo ni siquiera es seguro (!!) o
es enviado por correo al vendedor (!!!), quien tendrá el trabajo extra de
proceder a su autentificación. Como se ve, este sistema no es recomendable
para ninguna de las partes.
Una vez aceptada la tarjeta de crédito el sistema mostrará al cliente una
pantalla con el informe final de su compra y le enviará, poco después, un
correo informándole de que el proceso se ha realizado satisfactoriamente y
su petición está en curso.
DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL VENDEDOR
Para el comerciante con escasos conocimientos de informática, la gran revolución
se ha dado cuando se ha conseguido que todo el proceso de mantenimiento, actualización
y almacenaje pueda realizarse a través de la sencilla interfaz de su navegador
habitual.
NO CONFUNDIR LAS COMPRAS DE LOS CLIENTES
¿Cómo lo evita el software cuando la tienda está llena de gente llenando sus
carritos de distintas mercancías todos a la vez?
1.- El uso de cookies es el método más eficiente,
sin embargo, algunas personas consideran su utilización una invasión de su intimidad
y las desactivan en su navegador, hecho que hay que tener en cuenta si no queremos
desperdiciar posibles ventas.
El sistema más fiable es la utilización de cookies (pequeño archivo de texto
que se guarda en el ordenador del comprador). Las cookies contienen un número
que se le asigna al cliente en cuanto entra a la tienda. Cada vez que el cliente
envía una orden solicitando que se agregue a su carrito algún artículo (o se
elimine, etc.) el sistema se introduce en su pc para leer el número de la cookie
y regresa al servidor, donde un archivo temporal espera esta información.
El software que podríamos denominar excelente utiliza las cookies para reconocer
a sus clientes en futuras visitas y poder servirles exactamente la información
que desean. Si en tu anterior visita compraste un par de libros de derecho ambiental,
no tendrá más que consultar la cookie y acto seguido acudir a su base de datos
de clientes para saberlo. En cuestión de segundos te saludará con las últimas
novedades sobre esta especialidad, o con libros que ya existían cuando les visitaste
por última vez pero que se te “olvidó” comprar. ¿Un buen ejemplo?:
href="http://www.amazon.com/">Amazon.com Books.
2.- La dirección
IP, generalmente temporal, que es asignada por el ISP cada vez que nos conectamos
a Internet, puede identificar a cada comprador.
3.- Un número generado aleatoriamente que
se asigna nada más entrar a la tienda, se añade al URL y aparece en la barra
de direcciones del navegador, aunque éste cambie de página (como un campo oculto
en un formulario).
Muy importante para el vendedor es el poder tener una base de datos de clientes
lo más completa posible, esto facilitará futuras ventas y, como decíamos, dará
un trato más personalizado a los antiguos clientes. El mejor software de este
tipo mantiene una base de datos de clientes que puede ser utilizada para enviar
información a través de correo electrónico sobre ventas y ofertas relacionadas
con los campos de interés del cliente.
ADICION DE PRODUCTOS
El inventario de un almacén cambia continuamente. Modelos anteriores
de software requerían trabajar directamente el html para cada producto, pero
la última generación permite realizar cambios de cualquiera de estas dos maneras.
1.- Cambios directamente en la base de datos.
Especialmente las tiendas grandes se benefician de la facilidad de poder trabajar
directamente sobre la base de datos subiéndola y bajándola al servidor mediante
ftp. Esto puede no ser tan cómodo de usar como el trabajo sobre el navegador,
pero para tiendas con algo más que unos pocos cientos de productos es necesario.
Algún software que trabaja sobre Windows NT Server puede ser actualizado mediante
Microsoft Access, bien directamente o bien a través de ODBC. Si nuestro servidor
es Unix, simplemente habrá que realizar algunos cambios para usar comas o tabuladores
como delimitadores.
2.- Mantenimiento basado en el navegador.
El nuevo software permite mantener la base de datos de productos y el resto
de opciones dirigidas al vendedor usando únicamente su habitual navegador. A
través de una contraseña accederemos a las funciones de administración. El propietario
puede añadir productos, ocultarlos o cambiar precios con facilidad.
Las tiendas pequeñas encontrarán esta función extremadamente atractiva. Pueden
verse ejemplos en
href="http://www.fenicios.com/tiendas.htm">http://www.fenicios.com/tiendas.htm
A algunos almacenes les resultará más cómodo subir por ftp la inicial base de
datos de productos y utilizar el navegador para las posteriores sesiones de
mantenimiento.
VENTAS Y PROMOCIONES
Utilizando el navegador se puede, fácilmente, poner artículos de rebajas, moverlos
a una página especial o establecer descuentos por volumen de compras.
GRÁFICOS
La mayor parte del software permite subir y emplazar algunas imágenes. Cada
producto puede ser enlazado desde una miniatura, por ejemplo. Yahoo! Store crea automáticamente miniaturas
de las imágenes de nuestros productos a las que añade gráficos con los títulos
creados con la tipografía y colores de nuestra elección.
INVENTARIOS
La mayoría del software más barato carece de la capacidad para realizar inventarios.
El software más nuevo, realizado por compañías que se dirigen a grandes corporaciones,
ofrece ahora sistemas que integran mantenimiento de inventarios y balance de
cuentas.
ACTUALIZANDO LA TIENDA
Antes era necesario utilizar el html para realizar alteraciones en las páginas
de la tienda, pero ya no. El nuevo software utiliza plantillas para generar
páginas web de acuerdo con los cambios que el propietario realice en la zona
de administración sin tener necesidad de conocer html. Sin embargo, los almacenes
mayores suelen utilizar páginas web generadas dinámicamente (no existen en el
servidor, sino que se crean cuando el visitante solicita contenidos concretos
y, por lo general, desaparecen cuando éste cierra la ventana). Aunque éstas
no aparecen en buscadores ni directorios y tardan algo de tiempo en generarse,
no son tan difíciles de manejar como miles de páginas web.
Hasta aquí este resumen de este área, en pleno desarrollo, cuyo futuro se confunde
con la ciencia ficción.
eco1Para ampliar datos sobre este tema, conocer ejemplos de los puntos tratados y el software disponible, podemos visitar el sitio de Fenicios en la Red
Tanto si pretendemos adquirir software para montar nuestra tienda como si
lo desarrollamos nosotros mismos para uso propio o de terceros, debemos tener
bien claras las funciones que hoy en día ofrecen estos programas, que rebasan
con creces lo que podríamos denominar el escaparate y la caja registradora
visibles a todo cliente.
Para un programador creativo la realización de un comercio virtual puede ser
tan fascinante e inacabable como amplio sea su intelecto, pues puede abarcar
cuantas facetas sea capaz de concebir. Los programas de la última hornada
son auténticos e infatigables vendedores que conocen los gustos, intereses,
capacidad económica y psicología de sus clientes. Están dotados de capacidades
administrativas y contables, y pensados para que, desde un navegador corriente,
cualquier persona sin conocimientos profundos pueda realizar cómodamente el
mantenimiento del inventario, inaugurar la temporada de rebajas señalando,
si es preciso, distintos descuentos para cada artículo, y hasta modificar
el diseño o, lo que es lo mismo, renovar el escaparate de su tienda.
Pues es a él a quien se dirige, se tiende a realizar un tipo de programación
que permite al comerciante, presuntamente inexperto en cuanto a temas de informática,
manejar su tienda desde el navegador como lo haría desde el mostrador de su
tienda real, rechazando, siempre que es posible, el uso del ftp, o, por supuesto,
los cambios de cualquier genero sobre los cgi’s, utilizando, en su lugar plantillas,
pies y cabeceras configurables a través del navegador habitual.
Repasaremos brevemente la evolución de los sistemas habidos hasta ahora y,
a continuación, señalaremos cúales son las posibilidades que nos ofrece actualmente
el comercio virtual, teniendo en mente tanto las exigencias del comprador
como las necesidades del vendedor.
TRES GENERACIONES DE VENTAS A TRAVÉS DE LA RED
A pesar de la corta historia del comercio electrónico ya nos es posible hablar
de tres diferentes etapas en la evolución del software utilizado para su funcionamiento.
1.- Se empezó con un simple formulario HTML.
No estaba mal para los comienzos. Un simple formulario es capaz de recoger
la orden y enviársela por correo electrónico al vendedor. Sin embargo, cuando
el número de productos a vender excede de tres o cuatro se hace imposible
presentarlos, junto con sus descripciones y los datos del comprador, en una
misma página.
2.- El siguiente paso fue el llamado carro de la
compra.
La tienda puede presentar un número infinito de productos, cada uno de ellos
en su propia página, y el cliente únicamente tiene que ir señalando los que
desea comprar. El sistema es capaz de calcular no sólo los precios totales
sino también las tasas de envío, impuestos y cambio de moneda.
Pero ésta es tan sólo una de las funciones realizadas por el software de última
generación:
3.- La tercera generación nos presenta auténticos
almacenes electrónicos con amplias funciones de administración y trato personalizado
para cada cliente.
Sin necesidad de conocimientos de programación y con tan solo su habitual
navegador el propietario es capaz de realizar todo tipo de tareas de actualización
de mercancía: añadir, borrar u ocultar temporalmente productos, cambiar
precios, establecer concursos, descuentos o promociones, recoger pedidos seguros,
trabajar fácilmente con cuentas e inventarios existentes, e incluso manipular
imágenes.
¿Es o no es fascinante?
Analicemos estos puntos detalladamente tanto desde el punto de vista del comprador
como del vendedor.
DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL COMPRADOR
Poco le importa al comprador el funcionamiento interno de tu tienda. Todo
lo que desea (además de unos precios excelentes), es un diseño atractivo,
encontrar fácilmente lo que busca, un sistema que memorice por él los artículos
que le gustan según recorre la tienda, la posibilidad de poderlos eliminar
en cualquier momento si se arrepiente de su elección y, ante todo, la seguridad
de que el número de su tarjeta de crédito está al menos tan seguro como cuando
lo entrega en cualquier comercio de la calle.
El almacén virtual mantiene la información de los productos en una
base de datos que contiene campos tales como el nombre de cada artículo, un
número identificativo que hace más sencillas las tareas de mantenimiento,
descripción, precio, peso (para calcular los gastos de envío), fotografía,
tallas, colores, etc.
Las tiendas pequeñas, hasta unos veinte productos, pueden tener suficiente
con un menú en la página principal, a modo de escaparate, que, mediante enlaces
de texto y/o fotos en miniatura, nos remita a páginas individuales por cada
uno de los artículos, pero cuanto más elevado es el número de mercancías que
pretendemos vender más sofisticada ha de ser la infraestructura de la tienda,
con el fin de facilitarle al cliente sus búsquedas. Por ello, necesitaremos
mostrar en nuestra página principal tanto un menú de categorías y subcategorías
como un motor de búsqueda mediante palabras clave. Ya que contamos con una
base de datos, la programación de este sistema de búsquedas es harto sencilla.
Como mencionábamos, la tienda debe permitir que el cliente elimine del carrito
cualquier artículo, pero notemos también la necesidad de permitirle indicar
la cantidad de unidades de un mismo artículo que desea borrar en caso de que
lleve más de uno; por ejemplo, en principio pudo incluir en el carrito dos
Videos de “Drácula” para regalarle uno de ellos a un amigo, pero en el último
momento decide que con uno de ellos tienen suficiente y desea eliminar el
sobrante.
Una característica que diferencia el software elemental del avanzado es la
capacidad para indicar distintas variaciones de un mismo producto, por ejemplo,
una camiseta con una misma imagen impresa puede ofrecer al cliente las siguientes
variaciones: ser de algodón, de licra o de seda, en las tallas 40, 42, 44
y 46, en los colores verde, azul, rosa, rojo, etc.
Naturalmente, esto no se
hace mediante un único e interminable listado, sino a través de distintos
menus desplegables cada uno de los cuales muestra las opciones de las características
mencionadas y en los que el cliente va escogiendo rápida y fácilmente. Por
muchas variaciones que puedan existir de un mismo artículo cada uno de ellos
tendrá su propio número identificativo para facilitar la tarea al vendedor.
href="http://www.microsoft.com/siteserver/commerce/default.htm">Microsoft Site Server (Enterprise Edition) , por ejemplo, facilita este proceso tanto al comprador como al vendedor. (Por cierto, ningún software citado supone promoción o recomendación por
mi parte, sino simple información)
CÁLCULOS
El software memoriza los artículos que el cliente ha puesto en el carrito.
Una vez aquél está en disposición de formalizar la compra, el sistema calcula
el total a pagar, incluyendo los gastos de envío e impuestos, y también le
puede informar de a cuanto asciende el importe en su propia moneda. Ya que
nuestras tiendas se dirigen a público de todo el planeta, éstas son cuestiones
realmente importantes.
Existen distintos modos para realizar el cálculo de las tasas, precio, peso
total o cantidad de productos. Dada la complicación que supone el manejo de
tantas tasas y gastos de envío diferentes, algunos vendedores prefieren desactivar
estas funciones y añadir tarifas exactas al total de la compra.
Calcular los costes internacionales puede ser especialmente complejo. Por
ejemplo, los vendedores que han de pagar sus impuestos en Estados Unidos se
encuentran con que las tasas aplicables no son las mismas para cada Estado
y varían, además, con demasiada frecuencia para quien se encuentra con la
tarea de actualización de la base de datos. Para simplificar estos problemas
algunos programas se conectan a la herramienta de
href="http://www.ups.com/tools/tools.html">cálculo rápido de UPS, para realizar cálculos
exactos en tiempo real sin temor a variaciones en las tasas.
TRANSACCIONES
Llega el momento de la verdad cuando el cliente tiene que completar la transacción
de modo seguro y eficiente. Por supuesto, el cliente difícilmente enviará
el número de su tarjeta de crédito si no dispones de un servidor seguro. Pero
no hay problema, el software de última generación está diseñado para trabajar
con servidores seguros.
Un buen sistema no almacena el número de la tarjeta en parte alguna, sino
que lo envía de inmediato a la central para su autorización. Así, en cuestión
de segundos la transacción está cerrada y el vendedor no tiene que preocuparse
más que del envío de la mercancía o de la ejecución del servicio.
Algunos sistemas sencillos simplemente reciben el número de la tarjeta y validan
su numeración mediante un sencillo cgi que comprueba que la numeración introducida
está dentro de los parámetros utilizados por el emisor de la tarjeta (VISA,
American Express, etc.). Esto únicamente evita que el sistema sea engañado
con números inventados, y es imprescindible cuando vendemos software o información
que entregaremos al cliente, vía email, ftp o acceso a zonas restringidas
del web, en cuanto nos haya facilitado su número.
El número de la tarjeta
queda almacenado en el servidor, que a menudo ni siquiera es seguro (!!) o
es enviado por correo al vendedor (!!!), quien tendrá el trabajo extra de
proceder a su autentificación. Como se ve, este sistema no es recomendable
para ninguna de las partes.
Una vez aceptada la tarjeta de crédito el sistema mostrará al cliente una
pantalla con el informe final de su compra y le enviará, poco después, un
correo informándole de que el proceso se ha realizado satisfactoriamente y
su petición está en curso.
DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL VENDEDOR
Para el comerciante con escasos conocimientos de informática, la gran revolución
se ha dado cuando se ha conseguido que todo el proceso de mantenimiento, actualización
y almacenaje pueda realizarse a través de la sencilla interfaz de su navegador
habitual.
NO CONFUNDIR LAS COMPRAS DE LOS CLIENTES
¿Cómo lo evita el software cuando la tienda está llena de gente llenando sus
carritos de distintas mercancías todos a la vez?
1.- El uso de cookies es el método más eficiente,
sin embargo, algunas personas consideran su utilización una invasión de su intimidad
y las desactivan en su navegador, hecho que hay que tener en cuenta si no queremos
desperdiciar posibles ventas.
El sistema más fiable es la utilización de cookies (pequeño archivo de texto
que se guarda en el ordenador del comprador). Las cookies contienen un número
que se le asigna al cliente en cuanto entra a la tienda. Cada vez que el cliente
envía una orden solicitando que se agregue a su carrito algún artículo (o se
elimine, etc.) el sistema se introduce en su pc para leer el número de la cookie
y regresa al servidor, donde un archivo temporal espera esta información.
El software que podríamos denominar excelente utiliza las cookies para reconocer
a sus clientes en futuras visitas y poder servirles exactamente la información
que desean. Si en tu anterior visita compraste un par de libros de derecho ambiental,
no tendrá más que consultar la cookie y acto seguido acudir a su base de datos
de clientes para saberlo. En cuestión de segundos te saludará con las últimas
novedades sobre esta especialidad, o con libros que ya existían cuando les visitaste
por última vez pero que se te “olvidó” comprar. ¿Un buen ejemplo?:
href="http://www.amazon.com/">Amazon.com Books.
2.- La dirección
IP, generalmente temporal, que es asignada por el ISP cada vez que nos conectamos
a Internet, puede identificar a cada comprador.
3.- Un número generado aleatoriamente que
se asigna nada más entrar a la tienda, se añade al URL y aparece en la barra
de direcciones del navegador, aunque éste cambie de página (como un campo oculto
en un formulario).
Muy importante para el vendedor es el poder tener una base de datos de clientes
lo más completa posible, esto facilitará futuras ventas y, como decíamos, dará
un trato más personalizado a los antiguos clientes. El mejor software de este
tipo mantiene una base de datos de clientes que puede ser utilizada para enviar
información a través de correo electrónico sobre ventas y ofertas relacionadas
con los campos de interés del cliente.
ADICION DE PRODUCTOS
El inventario de un almacén cambia continuamente. Modelos anteriores
de software requerían trabajar directamente el html para cada producto, pero
la última generación permite realizar cambios de cualquiera de estas dos maneras.
1.- Cambios directamente en la base de datos.
Especialmente las tiendas grandes se benefician de la facilidad de poder trabajar
directamente sobre la base de datos subiéndola y bajándola al servidor mediante
ftp. Esto puede no ser tan cómodo de usar como el trabajo sobre el navegador,
pero para tiendas con algo más que unos pocos cientos de productos es necesario.
Algún software que trabaja sobre Windows NT Server puede ser actualizado mediante
Microsoft Access, bien directamente o bien a través de ODBC. Si nuestro servidor
es Unix, simplemente habrá que realizar algunos cambios para usar comas o tabuladores
como delimitadores.
2.- Mantenimiento basado en el navegador.
El nuevo software permite mantener la base de datos de productos y el resto
de opciones dirigidas al vendedor usando únicamente su habitual navegador. A
través de una contraseña accederemos a las funciones de administración. El propietario
puede añadir productos, ocultarlos o cambiar precios con facilidad.
Las tiendas pequeñas encontrarán esta función extremadamente atractiva. Pueden
verse ejemplos en
href="http://www.fenicios.com/tiendas.htm">http://www.fenicios.com/tiendas.htm
A algunos almacenes les resultará más cómodo subir por ftp la inicial base de
datos de productos y utilizar el navegador para las posteriores sesiones de
mantenimiento.
VENTAS Y PROMOCIONES
Utilizando el navegador se puede, fácilmente, poner artículos de rebajas, moverlos
a una página especial o establecer descuentos por volumen de compras.
GRÁFICOS
La mayor parte del software permite subir y emplazar algunas imágenes. Cada
producto puede ser enlazado desde una miniatura, por ejemplo. Yahoo! Store crea automáticamente miniaturas
de las imágenes de nuestros productos a las que añade gráficos con los títulos
creados con la tipografía y colores de nuestra elección.
INVENTARIOS
La mayoría del software más barato carece de la capacidad para realizar inventarios.
El software más nuevo, realizado por compañías que se dirigen a grandes corporaciones,
ofrece ahora sistemas que integran mantenimiento de inventarios y balance de
cuentas.
ACTUALIZANDO LA TIENDA
Antes era necesario utilizar el html para realizar alteraciones en las páginas
de la tienda, pero ya no. El nuevo software utiliza plantillas para generar
páginas web de acuerdo con los cambios que el propietario realice en la zona
de administración sin tener necesidad de conocer html. Sin embargo, los almacenes
mayores suelen utilizar páginas web generadas dinámicamente (no existen en el
servidor, sino que se crean cuando el visitante solicita contenidos concretos
y, por lo general, desaparecen cuando éste cierra la ventana). Aunque éstas
no aparecen en buscadores ni directorios y tardan algo de tiempo en generarse,
no son tan difíciles de manejar como miles de páginas web.
Hasta aquí este resumen de este área, en pleno desarrollo, cuyo futuro se confunde
con la ciencia ficción.
Información referente al software de comercio electrónico y las características que presenta las últimas tecnologías.
eco1Para ampliar datos sobre este tema, conocer ejemplos de los puntos tratados y el software disponible, podemos visitar el sitio de Fenicios en la Red
Tanto si pretendemos adquirir software para montar nuestra tienda como si
lo desarrollamos nosotros mismos para uso propio o de terceros, debemos tener
bien claras las funciones que hoy en día ofrecen estos programas, que rebasan
con creces lo que podríamos denominar el escaparate y la caja registradora
visibles a todo cliente.
Para un programador creativo la realización de un comercio virtual puede ser
tan fascinante e inacabable como amplio sea su intelecto, pues puede abarcar
cuantas facetas sea capaz de concebir. Los programas de la última hornada
son auténticos e infatigables vendedores que conocen los gustos, intereses,
capacidad económica y psicología de sus clientes. Están dotados de capacidades
administrativas y contables, y pensados para que, desde un navegador corriente,
cualquier persona sin conocimientos profundos pueda realizar cómodamente el
mantenimiento del inventario, inaugurar la temporada de rebajas señalando,
si es preciso, distintos descuentos para cada artículo, y hasta modificar
el diseño o, lo que es lo mismo, renovar el escaparate de su tienda.
Pues es a él a quien se dirige, se tiende a realizar un tipo de programación
que permite al comerciante, presuntamente inexperto en cuanto a temas de informática,
manejar su tienda desde el navegador como lo haría desde el mostrador de su
tienda real, rechazando, siempre que es posible, el uso del ftp, o, por supuesto,
los cambios de cualquier genero sobre los cgi’s, utilizando, en su lugar plantillas,
pies y cabeceras configurables a través del navegador habitual.
Repasaremos brevemente la evolución de los sistemas habidos hasta ahora y,
a continuación, señalaremos cúales son las posibilidades que nos ofrece actualmente
el comercio virtual, teniendo en mente tanto las exigencias del comprador
como las necesidades del vendedor.
TRES GENERACIONES DE VENTAS A TRAVÉS DE LA RED
A pesar de la corta historia del comercio electrónico ya nos es posible hablar
de tres diferentes etapas en la evolución del software utilizado para su funcionamiento.
1.- Se empezó con un simple formulario HTML.
No estaba mal para los comienzos. Un simple formulario es capaz de recoger
la orden y enviársela por correo electrónico al vendedor. Sin embargo, cuando
el número de productos a vender excede de tres o cuatro se hace imposible
presentarlos, junto con sus descripciones y los datos del comprador, en una
misma página.
2.- El siguiente paso fue el llamado carro de la
compra.
La tienda puede presentar un número infinito de productos, cada uno de ellos
en su propia página, y el cliente únicamente tiene que ir señalando los que
desea comprar. El sistema es capaz de calcular no sólo los precios totales
sino también las tasas de envío, impuestos y cambio de moneda.
Pero ésta es tan sólo una de las funciones realizadas por el software de última
generación:
3.- La tercera generación nos presenta auténticos
almacenes electrónicos con amplias funciones de administración y trato personalizado
para cada cliente.
Sin necesidad de conocimientos de programación y con tan solo su habitual
navegador el propietario es capaz de realizar todo tipo de tareas de actualización
de mercancía: añadir, borrar u ocultar temporalmente productos, cambiar
precios, establecer concursos, descuentos o promociones, recoger pedidos seguros,
trabajar fácilmente con cuentas e inventarios existentes, e incluso manipular
imágenes.
¿Es o no es fascinante?
Analicemos estos puntos detalladamente tanto desde el punto de vista del comprador
como del vendedor.
DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL COMPRADOR
Poco le importa al comprador el funcionamiento interno de tu tienda. Todo
lo que desea (además de unos precios excelentes), es un diseño atractivo,
encontrar fácilmente lo que busca, un sistema que memorice por él los artículos
que le gustan según recorre la tienda, la posibilidad de poderlos eliminar
en cualquier momento si se arrepiente de su elección y, ante todo, la seguridad
de que el número de su tarjeta de crédito está al menos tan seguro como cuando
lo entrega en cualquier comercio de la calle.
El almacén virtual mantiene la información de los productos en una
base de datos que contiene campos tales como el nombre de cada artículo, un
número identificativo que hace más sencillas las tareas de mantenimiento,
descripción, precio, peso (para calcular los gastos de envío), fotografía,
tallas, colores, etc.
Las tiendas pequeñas, hasta unos veinte productos, pueden tener suficiente
con un menú en la página principal, a modo de escaparate, que, mediante enlaces
de texto y/o fotos en miniatura, nos remita a páginas individuales por cada
uno de los artículos, pero cuanto más elevado es el número de mercancías que
pretendemos vender más sofisticada ha de ser la infraestructura de la tienda,
con el fin de facilitarle al cliente sus búsquedas. Por ello, necesitaremos
mostrar en nuestra página principal tanto un menú de categorías y subcategorías
como un motor de búsqueda mediante palabras clave. Ya que contamos con una
base de datos, la programación de este sistema de búsquedas es harto sencilla.
Como mencionábamos, la tienda debe permitir que el cliente elimine del carrito
cualquier artículo, pero notemos también la necesidad de permitirle indicar
la cantidad de unidades de un mismo artículo que desea borrar en caso de que
lleve más de uno; por ejemplo, en principio pudo incluir en el carrito dos
Videos de “Drácula” para regalarle uno de ellos a un amigo, pero en el último
momento decide que con uno de ellos tienen suficiente y desea eliminar el
sobrante.
Una característica que diferencia el software elemental del avanzado es la
capacidad para indicar distintas variaciones de un mismo producto, por ejemplo,
una camiseta con una misma imagen impresa puede ofrecer al cliente las siguientes
variaciones: ser de algodón, de licra o de seda, en las tallas 40, 42, 44
y 46, en los colores verde, azul, rosa, rojo, etc.
Naturalmente, esto no se
hace mediante un único e interminable listado, sino a través de distintos
menus desplegables cada uno de los cuales muestra las opciones de las características
mencionadas y en los que el cliente va escogiendo rápida y fácilmente. Por
muchas variaciones que puedan existir de un mismo artículo cada uno de ellos
tendrá su propio número identificativo para facilitar la tarea al vendedor.
href="http://www.microsoft.com/siteserver/commerce/default.htm">Microsoft Site Server (Enterprise Edition) , por ejemplo, facilita este proceso tanto al comprador como al vendedor. (Por cierto, ningún software citado supone promoción o recomendación por
mi parte, sino simple información)
CÁLCULOS
El software memoriza los artículos que el cliente ha puesto en el carrito.
Una vez aquél está en disposición de formalizar la compra, el sistema calcula
el total a pagar, incluyendo los gastos de envío e impuestos, y también le
puede informar de a cuanto asciende el importe en su propia moneda. Ya que
nuestras tiendas se dirigen a público de todo el planeta, éstas son cuestiones
realmente importantes.
Existen distintos modos para realizar el cálculo de las tasas, precio, peso
total o cantidad de productos. Dada la complicación que supone el manejo de
tantas tasas y gastos de envío diferentes, algunos vendedores prefieren desactivar
estas funciones y añadir tarifas exactas al total de la compra.
Calcular los costes internacionales puede ser especialmente complejo. Por
ejemplo, los vendedores que han de pagar sus impuestos en Estados Unidos se
encuentran con que las tasas aplicables no son las mismas para cada Estado
y varían, además, con demasiada frecuencia para quien se encuentra con la
tarea de actualización de la base de datos. Para simplificar estos problemas
algunos programas se conectan a la herramienta de
href="http://www.ups.com/tools/tools.html">cálculo rápido de UPS, para realizar cálculos
exactos en tiempo real sin temor a variaciones en las tasas.
TRANSACCIONES
Llega el momento de la verdad cuando el cliente tiene que completar la transacción
de modo seguro y eficiente. Por supuesto, el cliente difícilmente enviará
el número de su tarjeta de crédito si no dispones de un servidor seguro. Pero
no hay problema, el software de última generación está diseñado para trabajar
con servidores seguros.
Un buen sistema no almacena el número de la tarjeta en parte alguna, sino
que lo envía de inmediato a la central para su autorización. Así, en cuestión
de segundos la transacción está cerrada y el vendedor no tiene que preocuparse
más que del envío de la mercancía o de la ejecución del servicio.
Algunos sistemas sencillos simplemente reciben el número de la tarjeta y validan
su numeración mediante un sencillo cgi que comprueba que la numeración introducida
está dentro de los parámetros utilizados por el emisor de la tarjeta (VISA,
American Express, etc.). Esto únicamente evita que el sistema sea engañado
con números inventados, y es imprescindible cuando vendemos software o información
que entregaremos al cliente, vía email, ftp o acceso a zonas restringidas
del web, en cuanto nos haya facilitado su número.
El número de la tarjeta
queda almacenado en el servidor, que a menudo ni siquiera es seguro (!!) o
es enviado por correo al vendedor (!!!), quien tendrá el trabajo extra de
proceder a su autentificación. Como se ve, este sistema no es recomendable
para ninguna de las partes.
Una vez aceptada la tarjeta de crédito el sistema mostrará al cliente una
pantalla con el informe final de su compra y le enviará, poco después, un
correo informándole de que el proceso se ha realizado satisfactoriamente y
su petición está en curso.
DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL VENDEDOR
Para el comerciante con escasos conocimientos de informática, la gran revolución
se ha dado cuando se ha conseguido que todo el proceso de mantenimiento, actualización
y almacenaje pueda realizarse a través de la sencilla interfaz de su navegador
habitual.
NO CONFUNDIR LAS COMPRAS DE LOS CLIENTES
¿Cómo lo evita el software cuando la tienda está llena de gente llenando sus
carritos de distintas mercancías todos a la vez?
1.- El uso de cookies es el método más eficiente,
sin embargo, algunas personas consideran su utilización una invasión de su intimidad
y las desactivan en su navegador, hecho que hay que tener en cuenta si no queremos
desperdiciar posibles ventas.
El sistema más fiable es la utilización de cookies (pequeño archivo de texto
que se guarda en el ordenador del comprador). Las cookies contienen un número
que se le asigna al cliente en cuanto entra a la tienda. Cada vez que el cliente
envía una orden solicitando que se agregue a su carrito algún artículo (o se
elimine, etc.) el sistema se introduce en su pc para leer el número de la cookie
y regresa al servidor, donde un archivo temporal espera esta información.
El software que podríamos denominar excelente utiliza las cookies para reconocer
a sus clientes en futuras visitas y poder servirles exactamente la información
que desean. Si en tu anterior visita compraste un par de libros de derecho ambiental,
no tendrá más que consultar la cookie y acto seguido acudir a su base de datos
de clientes para saberlo. En cuestión de segundos te saludará con las últimas
novedades sobre esta especialidad, o con libros que ya existían cuando les visitaste
por última vez pero que se te “olvidó” comprar. ¿Un buen ejemplo?:
href="http://www.amazon.com/">Amazon.com Books.
2.- La dirección
IP, generalmente temporal, que es asignada por el ISP cada vez que nos conectamos
a Internet, puede identificar a cada comprador.
3.- Un número generado aleatoriamente que
se asigna nada más entrar a la tienda, se añade al URL y aparece en la barra
de direcciones del navegador, aunque éste cambie de página (como un campo oculto
en un formulario).
Muy importante para el vendedor es el poder tener una base de datos de clientes
lo más completa posible, esto facilitará futuras ventas y, como decíamos, dará
un trato más personalizado a los antiguos clientes. El mejor software de este
tipo mantiene una base de datos de clientes que puede ser utilizada para enviar
información a través de correo electrónico sobre ventas y ofertas relacionadas
con los campos de interés del cliente.
ADICION DE PRODUCTOS
El inventario de un almacén cambia continuamente. Modelos anteriores
de software requerían trabajar directamente el html para cada producto, pero
la última generación permite realizar cambios de cualquiera de estas dos maneras.
1.- Cambios directamente en la base de datos.
Especialmente las tiendas grandes se benefician de la facilidad de poder trabajar
directamente sobre la base de datos subiéndola y bajándola al servidor mediante
ftp. Esto puede no ser tan cómodo de usar como el trabajo sobre el navegador,
pero para tiendas con algo más que unos pocos cientos de productos es necesario.
Algún software que trabaja sobre Windows NT Server puede ser actualizado mediante
Microsoft Access, bien directamente o bien a través de ODBC. Si nuestro servidor
es Unix, simplemente habrá que realizar algunos cambios para usar comas o tabuladores
como delimitadores.
2.- Mantenimiento basado en el navegador.
El nuevo software permite mantener la base de datos de productos y el resto
de opciones dirigidas al vendedor usando únicamente su habitual navegador. A
través de una contraseña accederemos a las funciones de administración. El propietario
puede añadir productos, ocultarlos o cambiar precios con facilidad.
Las tiendas pequeñas encontrarán esta función extremadamente atractiva. Pueden
verse ejemplos en
href="http://www.fenicios.com/tiendas.htm">http://www.fenicios.com/tiendas.htm
A algunos almacenes les resultará más cómodo subir por ftp la inicial base de
datos de productos y utilizar el navegador para las posteriores sesiones de
mantenimiento.
VENTAS Y PROMOCIONES
Utilizando el navegador se puede, fácilmente, poner artículos de rebajas, moverlos
a una página especial o establecer descuentos por volumen de compras.
GRÁFICOS
La mayor parte del software permite subir y emplazar algunas imágenes. Cada
producto puede ser enlazado desde una miniatura, por ejemplo. Yahoo! Store crea automáticamente miniaturas
de las imágenes de nuestros productos a las que añade gráficos con los títulos
creados con la tipografía y colores de nuestra elección.
INVENTARIOS
La mayoría del software más barato carece de la capacidad para realizar inventarios.
El software más nuevo, realizado por compañías que se dirigen a grandes corporaciones,
ofrece ahora sistemas que integran mantenimiento de inventarios y balance de
cuentas.
ACTUALIZANDO LA TIENDA
Antes era necesario utilizar el html para realizar alteraciones en las páginas
de la tienda, pero ya no. El nuevo software utiliza plantillas para generar
páginas web de acuerdo con los cambios que el propietario realice en la zona
de administración sin tener necesidad de conocer html. Sin embargo, los almacenes
mayores suelen utilizar páginas web generadas dinámicamente (no existen en el
servidor, sino que se crean cuando el visitante solicita contenidos concretos
y, por lo general, desaparecen cuando éste cierra la ventana). Aunque éstas
no aparecen en buscadores ni directorios y tardan algo de tiempo en generarse,
no son tan difíciles de manejar como miles de páginas web.
Hasta aquí este resumen de este área, en pleno desarrollo, cuyo futuro se confunde
con la ciencia ficción.
eco1Para ampliar datos sobre este tema, conocer ejemplos de los puntos tratados y el software disponible, podemos visitar el sitio de Fenicios en la Red
Tanto si pretendemos adquirir software para montar nuestra tienda como si
lo desarrollamos nosotros mismos para uso propio o de terceros, debemos tener
bien claras las funciones que hoy en día ofrecen estos programas, que rebasan
con creces lo que podríamos denominar el escaparate y la caja registradora
visibles a todo cliente.
Para un programador creativo la realización de un comercio virtual puede ser
tan fascinante e inacabable como amplio sea su intelecto, pues puede abarcar
cuantas facetas sea capaz de concebir. Los programas de la última hornada
son auténticos e infatigables vendedores que conocen los gustos, intereses,
capacidad económica y psicología de sus clientes. Están dotados de capacidades
administrativas y contables, y pensados para que, desde un navegador corriente,
cualquier persona sin conocimientos profundos pueda realizar cómodamente el
mantenimiento del inventario, inaugurar la temporada de rebajas señalando,
si es preciso, distintos descuentos para cada artículo, y hasta modificar
el diseño o, lo que es lo mismo, renovar el escaparate de su tienda.
Pues es a él a quien se dirige, se tiende a realizar un tipo de programación
que permite al comerciante, presuntamente inexperto en cuanto a temas de informática,
manejar su tienda desde el navegador como lo haría desde el mostrador de su
tienda real, rechazando, siempre que es posible, el uso del ftp, o, por supuesto,
los cambios de cualquier genero sobre los cgi’s, utilizando, en su lugar plantillas,
pies y cabeceras configurables a través del navegador habitual.
Repasaremos brevemente la evolución de los sistemas habidos hasta ahora y,
a continuación, señalaremos cúales son las posibilidades que nos ofrece actualmente
el comercio virtual, teniendo en mente tanto las exigencias del comprador
como las necesidades del vendedor.
TRES GENERACIONES DE VENTAS A TRAVÉS DE LA RED
A pesar de la corta historia del comercio electrónico ya nos es posible hablar
de tres diferentes etapas en la evolución del software utilizado para su funcionamiento.
1.- Se empezó con un simple formulario HTML.
No estaba mal para los comienzos. Un simple formulario es capaz de recoger
la orden y enviársela por correo electrónico al vendedor. Sin embargo, cuando
el número de productos a vender excede de tres o cuatro se hace imposible
presentarlos, junto con sus descripciones y los datos del comprador, en una
misma página.
2.- El siguiente paso fue el llamado carro de la
compra.
La tienda puede presentar un número infinito de productos, cada uno de ellos
en su propia página, y el cliente únicamente tiene que ir señalando los que
desea comprar. El sistema es capaz de calcular no sólo los precios totales
sino también las tasas de envío, impuestos y cambio de moneda.
Pero ésta es tan sólo una de las funciones realizadas por el software de última
generación:
3.- La tercera generación nos presenta auténticos
almacenes electrónicos con amplias funciones de administración y trato personalizado
para cada cliente.
Sin necesidad de conocimientos de programación y con tan solo su habitual
navegador el propietario es capaz de realizar todo tipo de tareas de actualización
de mercancía: añadir, borrar u ocultar temporalmente productos, cambiar
precios, establecer concursos, descuentos o promociones, recoger pedidos seguros,
trabajar fácilmente con cuentas e inventarios existentes, e incluso manipular
imágenes.
¿Es o no es fascinante?
Analicemos estos puntos detalladamente tanto desde el punto de vista del comprador
como del vendedor.
DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL COMPRADOR
Poco le importa al comprador el funcionamiento interno de tu tienda. Todo
lo que desea (además de unos precios excelentes), es un diseño atractivo,
encontrar fácilmente lo que busca, un sistema que memorice por él los artículos
que le gustan según recorre la tienda, la posibilidad de poderlos eliminar
en cualquier momento si se arrepiente de su elección y, ante todo, la seguridad
de que el número de su tarjeta de crédito está al menos tan seguro como cuando
lo entrega en cualquier comercio de la calle.
El almacén virtual mantiene la información de los productos en una
base de datos que contiene campos tales como el nombre de cada artículo, un
número identificativo que hace más sencillas las tareas de mantenimiento,
descripción, precio, peso (para calcular los gastos de envío), fotografía,
tallas, colores, etc.
Las tiendas pequeñas, hasta unos veinte productos, pueden tener suficiente
con un menú en la página principal, a modo de escaparate, que, mediante enlaces
de texto y/o fotos en miniatura, nos remita a páginas individuales por cada
uno de los artículos, pero cuanto más elevado es el número de mercancías que
pretendemos vender más sofisticada ha de ser la infraestructura de la tienda,
con el fin de facilitarle al cliente sus búsquedas. Por ello, necesitaremos
mostrar en nuestra página principal tanto un menú de categorías y subcategorías
como un motor de búsqueda mediante palabras clave. Ya que contamos con una
base de datos, la programación de este sistema de búsquedas es harto sencilla.
Como mencionábamos, la tienda debe permitir que el cliente elimine del carrito
cualquier artículo, pero notemos también la necesidad de permitirle indicar
la cantidad de unidades de un mismo artículo que desea borrar en caso de que
lleve más de uno; por ejemplo, en principio pudo incluir en el carrito dos
Videos de “Drácula” para regalarle uno de ellos a un amigo, pero en el último
momento decide que con uno de ellos tienen suficiente y desea eliminar el
sobrante.
Una característica que diferencia el software elemental del avanzado es la
capacidad para indicar distintas variaciones de un mismo producto, por ejemplo,
una camiseta con una misma imagen impresa puede ofrecer al cliente las siguientes
variaciones: ser de algodón, de licra o de seda, en las tallas 40, 42, 44
y 46, en los colores verde, azul, rosa, rojo, etc.
Naturalmente, esto no se
hace mediante un único e interminable listado, sino a través de distintos
menus desplegables cada uno de los cuales muestra las opciones de las características
mencionadas y en los que el cliente va escogiendo rápida y fácilmente. Por
muchas variaciones que puedan existir de un mismo artículo cada uno de ellos
tendrá su propio número identificativo para facilitar la tarea al vendedor.
href="http://www.microsoft.com/siteserver/commerce/default.htm">Microsoft Site Server (Enterprise Edition) , por ejemplo, facilita este proceso tanto al comprador como al vendedor. (Por cierto, ningún software citado supone promoción o recomendación por
mi parte, sino simple información)
CÁLCULOS
El software memoriza los artículos que el cliente ha puesto en el carrito.
Una vez aquél está en disposición de formalizar la compra, el sistema calcula
el total a pagar, incluyendo los gastos de envío e impuestos, y también le
puede informar de a cuanto asciende el importe en su propia moneda. Ya que
nuestras tiendas se dirigen a público de todo el planeta, éstas son cuestiones
realmente importantes.
Existen distintos modos para realizar el cálculo de las tasas, precio, peso
total o cantidad de productos. Dada la complicación que supone el manejo de
tantas tasas y gastos de envío diferentes, algunos vendedores prefieren desactivar
estas funciones y añadir tarifas exactas al total de la compra.
Calcular los costes internacionales puede ser especialmente complejo. Por
ejemplo, los vendedores que han de pagar sus impuestos en Estados Unidos se
encuentran con que las tasas aplicables no son las mismas para cada Estado
y varían, además, con demasiada frecuencia para quien se encuentra con la
tarea de actualización de la base de datos. Para simplificar estos problemas
algunos programas se conectan a la herramienta de
href="http://www.ups.com/tools/tools.html">cálculo rápido de UPS, para realizar cálculos
exactos en tiempo real sin temor a variaciones en las tasas.
TRANSACCIONES
Llega el momento de la verdad cuando el cliente tiene que completar la transacción
de modo seguro y eficiente. Por supuesto, el cliente difícilmente enviará
el número de su tarjeta de crédito si no dispones de un servidor seguro. Pero
no hay problema, el software de última generación está diseñado para trabajar
con servidores seguros.
Un buen sistema no almacena el número de la tarjeta en parte alguna, sino
que lo envía de inmediato a la central para su autorización. Así, en cuestión
de segundos la transacción está cerrada y el vendedor no tiene que preocuparse
más que del envío de la mercancía o de la ejecución del servicio.
Algunos sistemas sencillos simplemente reciben el número de la tarjeta y validan
su numeración mediante un sencillo cgi que comprueba que la numeración introducida
está dentro de los parámetros utilizados por el emisor de la tarjeta (VISA,
American Express, etc.). Esto únicamente evita que el sistema sea engañado
con números inventados, y es imprescindible cuando vendemos software o información
que entregaremos al cliente, vía email, ftp o acceso a zonas restringidas
del web, en cuanto nos haya facilitado su número.
El número de la tarjeta
queda almacenado en el servidor, que a menudo ni siquiera es seguro (!!) o
es enviado por correo al vendedor (!!!), quien tendrá el trabajo extra de
proceder a su autentificación. Como se ve, este sistema no es recomendable
para ninguna de las partes.
Una vez aceptada la tarjeta de crédito el sistema mostrará al cliente una
pantalla con el informe final de su compra y le enviará, poco después, un
correo informándole de que el proceso se ha realizado satisfactoriamente y
su petición está en curso.
DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL VENDEDOR
Para el comerciante con escasos conocimientos de informática, la gran revolución
se ha dado cuando se ha conseguido que todo el proceso de mantenimiento, actualización
y almacenaje pueda realizarse a través de la sencilla interfaz de su navegador
habitual.
NO CONFUNDIR LAS COMPRAS DE LOS CLIENTES
¿Cómo lo evita el software cuando la tienda está llena de gente llenando sus
carritos de distintas mercancías todos a la vez?
1.- El uso de cookies es el método más eficiente,
sin embargo, algunas personas consideran su utilización una invasión de su intimidad
y las desactivan en su navegador, hecho que hay que tener en cuenta si no queremos
desperdiciar posibles ventas.
El sistema más fiable es la utilización de cookies (pequeño archivo de texto
que se guarda en el ordenador del comprador). Las cookies contienen un número
que se le asigna al cliente en cuanto entra a la tienda. Cada vez que el cliente
envía una orden solicitando que se agregue a su carrito algún artículo (o se
elimine, etc.) el sistema se introduce en su pc para leer el número de la cookie
y regresa al servidor, donde un archivo temporal espera esta información.
El software que podríamos denominar excelente utiliza las cookies para reconocer
a sus clientes en futuras visitas y poder servirles exactamente la información
que desean. Si en tu anterior visita compraste un par de libros de derecho ambiental,
no tendrá más que consultar la cookie y acto seguido acudir a su base de datos
de clientes para saberlo. En cuestión de segundos te saludará con las últimas
novedades sobre esta especialidad, o con libros que ya existían cuando les visitaste
por última vez pero que se te “olvidó” comprar. ¿Un buen ejemplo?:
href="http://www.amazon.com/">Amazon.com Books.
2.- La dirección
IP, generalmente temporal, que es asignada por el ISP cada vez que nos conectamos
a Internet, puede identificar a cada comprador.
3.- Un número generado aleatoriamente que
se asigna nada más entrar a la tienda, se añade al URL y aparece en la barra
de direcciones del navegador, aunque éste cambie de página (como un campo oculto
en un formulario).
Muy importante para el vendedor es el poder tener una base de datos de clientes
lo más completa posible, esto facilitará futuras ventas y, como decíamos, dará
un trato más personalizado a los antiguos clientes. El mejor software de este
tipo mantiene una base de datos de clientes que puede ser utilizada para enviar
información a través de correo electrónico sobre ventas y ofertas relacionadas
con los campos de interés del cliente.
ADICION DE PRODUCTOS
El inventario de un almacén cambia continuamente. Modelos anteriores
de software requerían trabajar directamente el html para cada producto, pero
la última generación permite realizar cambios de cualquiera de estas dos maneras.
1.- Cambios directamente en la base de datos.
Especialmente las tiendas grandes se benefician de la facilidad de poder trabajar
directamente sobre la base de datos subiéndola y bajándola al servidor mediante
ftp. Esto puede no ser tan cómodo de usar como el trabajo sobre el navegador,
pero para tiendas con algo más que unos pocos cientos de productos es necesario.
Algún software que trabaja sobre Windows NT Server puede ser actualizado mediante
Microsoft Access, bien directamente o bien a través de ODBC. Si nuestro servidor
es Unix, simplemente habrá que realizar algunos cambios para usar comas o tabuladores
como delimitadores.
2.- Mantenimiento basado en el navegador.
El nuevo software permite mantener la base de datos de productos y el resto
de opciones dirigidas al vendedor usando únicamente su habitual navegador. A
través de una contraseña accederemos a las funciones de administración. El propietario
puede añadir productos, ocultarlos o cambiar precios con facilidad.
Las tiendas pequeñas encontrarán esta función extremadamente atractiva. Pueden
verse ejemplos en
href="http://www.fenicios.com/tiendas.htm">http://www.fenicios.com/tiendas.htm
A algunos almacenes les resultará más cómodo subir por ftp la inicial base de
datos de productos y utilizar el navegador para las posteriores sesiones de
mantenimiento.
VENTAS Y PROMOCIONES
Utilizando el navegador se puede, fácilmente, poner artículos de rebajas, moverlos
a una página especial o establecer descuentos por volumen de compras.
GRÁFICOS
La mayor parte del software permite subir y emplazar algunas imágenes. Cada
producto puede ser enlazado desde una miniatura, por ejemplo. Yahoo! Store crea automáticamente miniaturas
de las imágenes de nuestros productos a las que añade gráficos con los títulos
creados con la tipografía y colores de nuestra elección.
INVENTARIOS
La mayoría del software más barato carece de la capacidad para realizar inventarios.
El software más nuevo, realizado por compañías que se dirigen a grandes corporaciones,
ofrece ahora sistemas que integran mantenimiento de inventarios y balance de
cuentas.
ACTUALIZANDO LA TIENDA
Antes era necesario utilizar el html para realizar alteraciones en las páginas
de la tienda, pero ya no. El nuevo software utiliza plantillas para generar
páginas web de acuerdo con los cambios que el propietario realice en la zona
de administración sin tener necesidad de conocer html. Sin embargo, los almacenes
mayores suelen utilizar páginas web generadas dinámicamente (no existen en el
servidor, sino que se crean cuando el visitante solicita contenidos concretos
y, por lo general, desaparecen cuando éste cierra la ventana). Aunque éstas
no aparecen en buscadores ni directorios y tardan algo de tiempo en generarse,
no son tan difíciles de manejar como miles de páginas web.
Hasta aquí este resumen de este área, en pleno desarrollo, cuyo futuro se confunde
con la ciencia ficción.
Wednesday, December 02, 2009
Junaeb interpone querella por delitos informáticos tras hackeo de datos
El lunes información privada de unos 75 mil estudiantes chilenos fueron divulgados en internet.
El director de la Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas (Junaeb), Juan Carlos Cabezas, interporndrá esta jornada en el 8º Juzgado de Garantía de Santiago, una querella por delitos informáticos a raíz de la utilización no autorizada de bases de datos del sitio web de la institución.
Los hechos se registraron el lunes pasado cuando un grupo de hackers publicara datos privados de unos 75 mil estudiantes chilenos obtenidos del sitio internet de la Junaeb y publicados en otra página de un conocido bloguero que también fue intervenida.
El grupo llamado "th3t3l3ttub13s" dejaron una leyenda que decía "el gobierno de Chile expone todos nuestros datos, todo por un Chile transparente". También subieron estos mismos datos a través de un video en YouTube.
En la BBC Three se transmite un programa llamado The Real Hustler (El timador real) que es una seris donde 3 timadores – Alexis Conran, Paul Wilson y Jessica-Jane Clemen – tratan de realizar estafas a personas comunes y corrientes usando cámaras ocultas, eso sí después de estafarlos les dicen y solucionan la estafa y además los participantes han sido previamente seleccionados y nominados por sus amigos o familiares, el objetivo de esta serie es revelar como funcionan los estafas o fraudes para que el espectador pueda evitar que le roben de la misma manera.
En el siguiente video de The Real Hustler llamado “Are ATM Machines Safe to Use?” podrás ver cómo se clonan las tarjetas de crédito en los cajeros automáticos, un sistema que es muy sencillo y bastante efectivo, para esto se usan un aparato llamado Skimmer que es un lector de bandas magnéticas de tarjetas de crédito que graba la información para después agregarla en tarjetas clonadas, además el Skimmer es muy fácil de conseguir y no se necesitan conocimientos avanzados para usarlo, además se tiene la creencia de que quienes usan los Skimmers son organizaciones delictivas cuando en realidad cualquier persona puede hacerlo.
Para obtener el NIP (Número de identificación personal) de la tarjeta que no está grabado en la cinta magnética se usa una cámara que está integrada en el Skimmer, esta cámara apunta al teclado del cajero automático para grabar las teclas que presionas y así obtener tu NIP.
Así que la próxima vez que vayas al cajero automático fíjate que el lector le la tarjeta no tenga dingún dispositivo montado encima de él y cuida que no se vea el NIP de tu tarjeta que tecleas.
En el 99% de los casos de este tipo de fraudes los bancos te devuelven el dinero pero para esto tienes que avisar lo antes posible y explicar todo como sucedió, así que si crees que has sido víctima de una estafa verifica en cuanto antes y reclama en caso de que sí.
Si te gustó el video de como clonaron las tarjetas de crédito, puedes encontrar más videos interesantes de The Real Hustler como este donde venden una computadora portátil que en realidad es un trozo de madera, otro donde venden el mismo coche a varias personas a la vez y muchos videos más en el canal oficial de YouTube de The Real Hustler.
Un español crea una aplicación para averiguar la contraseña Wi-Fi de redes Telefónica
18 comentarios Deja un comentario
Lo que creíamos prácticamente una utopía se acaba de hacer realidad. Para los que no se acuerdan o no se enteraron, hace cosa de unos meses, un individuo norteamericano “engañó” a casi todos los poseedores de un iPhone haciendo creer que había programado una aplicación con la que se podía descubrir la contraseña de cualquier red WI-FI con seguridad WEP o WPA. Ahora un español ha conseguido esta realidad, y su aplicación se llama iWep.
iWep se encuentra aún en fase BETA, sin embargo, ya posee un gran potencial demostrado por diferentes usuarios de su blog que afirman que la aplicación, aunque lenta, es efectiva.
Para poder utilizarla correctamente debemos preparar el iPhone instalando primero una serie de utilidades varias y así poder usar la aplicación. Si no se hace esto, el programa no se abrirá o se cerrará poco después de abrirse. Es importante recalcar que esta aplicación únicamente sirve para averiguar la contraseña de redes WLAN_XX que son las que Telefónica tiene en sus clientes que utilizan router.
Para poder usar iWep deberemos hacer lo siguiente:
- Tener nuestro iPhone/iPod Touch con el Jailbreak realizado y con versión 2.2 o superior.
- Tener instalado el “MobileInstallation Patch” versión 2.2.1 que se encuentra en Cydia.
- Desde Cydia, también buscar e instalar los archivos “libpcap” y “libnet”.
- Descargar de aquí iWep.
La aplicación está en formato IPA, de modo que con sólo sincronizarla con iTunes la tendremos en nuestro iPhone para mejor comodidad.
Desde el blog del autor se comenta que pronto sacará una nueva actualización corrigiendo diferentes errores y mejorando la aplicación.
Desde Maczana le envío mi particular felicitación, impresionante.
Leer m�s: http://maczana.es/2009/05/15/un-espanol-crea-una-aplicacion-para-averiguar-la-contrasena-wi-fi-de-redes-telefonica/#ixzz0YXJuVKYL
Collages y otros efectos para tus fotos
7 de Julio de 2009
Muchas veces nos gustaría dar a nuestras fotografías algún efecto que hemos visto en algún sitio, pero no tenemos los conocimiento suficientes de ningún software de retoque fotográfico para poder hacer esto. Gracias a Internet podemos evitar estar horas y horas aprendiendo a hacer algún efecto ya que la Web2.0 nos proporciona herramientas para hacer muchos de ellos de una forma realmente sencilla.
BigHugeLabs es un sitio que recopila diferentes aplicaciones que nos permite dar diferentes efectos de forma sencilla a nuestras fotos e imágenes. En la lista de aplicaciones web disponibles podemos encontrar algunas tan interesantes como Hockneyizer que nos permite generar un collage a partir de una única imagen y darle un efecto polaroid muy bonito. Otro de los efectos disponibles y que más fama tienen es el Warhol, ese efecto en que una misma toma aparece en varios colores diferentes en forma de mosaico.
Estos son sólo algunos de los ejemplos, pero en el sitio podemos encontrar una larga lista de efectos y seguro que encontramos alguno que nos guste. El resultado es bastante bueno (la imagen que acompaña estas líneas puede servir de ejemplo) y nos permite guardar la imagen resultando en nuestro equipo o publicarla directamente en nuestra cuenta de Flickr, entre otras opciones. Por supuesto su uso es totalmente gratuito.
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Quién tiene miedo a la crisis? Quién piensa que puede quedarse sin trabajo pronto?
Pues lee atentamente porque te voy a dar una serie de trucos e ideas para aprender a vivir del cuento incluso en los periodos de crisis, que es justo el momento donde mejor se puede vivir sin dar un palo al agua:
- Hazte de un partido nacionalista: No hace falta decir siglas, vale cualquier partido que pida cosas imposibles, que viva en un mundo paralelo y que juegue con los sentimientos de la gente. Que en su discurso tenga la recurrida frase de que si no estás conmigo es que estas contra mi. Quieres ejemplos? No verdad, no hace falta. Todos conocemos políticos de todos los colores que en la vida civil no servirían ni para picar piedras, pero que con el rollo de la política llevan una vida a cuerpo de rey y tendrán una pensión digna de un marqués.
- Monta una empresa de energías alternativas: Vale, esta opción no es tan económica como la otra, porque para ser político sólo necesitas tener la cara dura como el cemento, poca vergüenza, el sentido del ridículo atrofiado y la desfachatez del tamaño de la catedral de Sevilla. En el caso de las renovables se trata de un negocio que vive sólo y exclusivamente de las ayudas de los distintos gobiernos. Ninguna huerta solar, ningún parque eólico es rentable para la sociedad porque venden los kw de energía que producen (si es que producen lo suficiente) a un precio mucho mayor que las centrales hidráulicas, porque a ese precio hay que sumarle un porcentaje a modo de subvención. Por ejemplo, un embalse vende el kw de energía a 4 euros, pues a una central eólica se le compra a 8. Sabes qué trucos utilizan para vivir del cuentos? Montan una fábrica de lo que sea, pero que consuma mucha energía. Esa energía que en principio la gastarían fabricando sillas (por decir algo) en realidad la reconducen a los parques eólicos y la revenden, así que compran a 4 y venden a 8!!! Menudo negocio!!!
- Economía sumergida: Qué gran tradición en economía sumergida tenemos en nuestro país! Quién no conoce a alguien que trabaje sin contrato, que haga chapuzas y no declare sus ingresos? Yo conozco familias enteras que trabajan todos sus miembros y además cobran subsidios por desempleo. En este caso no sería vivir del cuento porque a fin de cuentas trabajas, pero si en una familia de 6 miembros, hacen esto 3-4 de sus miembros, el resto puede vivir sin dar un palo al agua gracias a los subsidios y prestaciones familiares.
- Funda una ONG: Aprovéchate de la gente de buena voluntad, sácales los cuartos mediante campañas publicitarias en prensa, radio, tv e internet. Ingresa las donaciones en cuentas opacas de paraísos fiscales, además de forrarte tendrás la admiración y el reconocimiento de la sociedad. Con un poco de suerte le pondrán tu nombre a una calle y en tu pueblo te nombrarán hijo predilecto. Lo mejor de todo es que hay ONG’s para todo, ya sea por la pobreza, la droga, los animales…
- Aprovéchate de unos emprendedores: Quién dijo que para hacerse rico hay que ser honrado, inteligente y tener títulos universitarios? Nada de eso. Tú busca en alguna reunión de emprendedores de internet algún proyecto que tenga buena pinta, les prestas dinero para que desarrollen el negocio y cuando sea un éxito lo vendes a unos inversores japoneses. A los que tienen las ideas y los conocimientos les das unos pagarés “Ya-si-eso-yo-ya…” y tú a vivir del cuento.
- Monta un foro porno: Vamos al grano. Monta un foro porno, consigue que miles de usuarios lo llenen de material subido por ellos mismos, capturas de pantallas, scans de revistas… Cuando tengas un tráfico y un volumen de material importante, lo haces privado y quien quiera acceder que pague. Me sé de un calvo que le va genial con este invento y ahora vive del cuento al otro lado del charco.
- Únete a un grupo marginal: No voy a ser muy específico pero vamos, que todos conocemos un grupo de ciudadanos marginales, que saben que viviendo en chabolas tarde o temprano el ayuntamiento de turno les dará un piso gratis. Otros en cambio se levantan cada día a las 7 y tienen que pagar hipoteca (vaya tontos). Además, si alguien te recrimina que no trabajas, que vives así porque es lo fácil… Tú ni caso, le llamas xenófobo y encima le sacas un dinero gracias a la ayuda de alguna ONG. No es descartable fusionar los dos negocios: grupo marginal + ONG antixenófobos. Puede ser una “enjoy-venture” de lo más beneficiosa, en ambos casos las posibilidades de vivir del cuento se multiplican por dos.
- Acuéstate con un famoso: Y quien dice famoso dice el amigo del socio del que montó un chiringuito el verano pasado con el que se enrollo con la presentadora del programa de máxima audicencia. En este campo todo vale. Se la chupas una noche a un gilipollas y luego a pasear por las diferentes emisoras siguiendo un estudiado planteamiento: Primero das la exclusiva, luego el famoso lo desmiente, luego vuelves a confirmar la noticia, luego el famoso te amenaza por la vía judicial, luego hay un careo en el plató, luego los contertulios se posicionan a favor de una y otra parte… Según tus dotes para el mundo del espectáculo este chollo puede ser más o menos productivo y duradero. Hay algunos expertos como Belén Rueda, Yola Berrocal, Sonia Monroy, Malena Gracia, Conde Lequio, Nuria Bermúdez… Lo que es trabajar no trabajan mucho, pero vivir del cuento lo han sabido hacer como nadie.
- Hazte actor/actriz: Con todos mis respetos son los únicos que llevan a mucha honra aquello de vivir del cuento, porque viven de los cuentos que interpretan. Da igual si lo único que les preocupa en la vida es salir guapos en un primer plano y si les encanta maquillarse cada mañana antes de rodar. Si no valen o no tienen fotogenia siempre se puede recurrir a los puntos 4 y 8 que absorbe gran cantidad de candidatos que fallaron al intentar vivir del cuento siendo actores.
- Vendedor profesional de bulos y leyendas urbanas: Viendo el nivel medio de las nuevas generaciones de periodistas la idea de vender noticias falsas y leyendas urbanas puede resultar altamente rentable. Hoy ya nadie contrasta las noticias, no busca la fuente original de la noticia, todo vale para llenar páginas y si tienes suficiente imaginación puedes vivir del cuento durante muchos años. Se lo recomiendo sobre todo a los bloggers que semana tras semana lanzan memes a seguir. Seguid así amigos, tenéis un gran futuro por delante.
Se te ocurren más opciones para poder seguir viviendo del cuento en tiempos de crisis? Mi sueño siempre fue llegar a ser eurodiputado y vivir como el puto amo, con sueldazo, dietas y viajes por todo el mundo… Cualquier cosa con tal de poder seguir viviendo del cuento.
Frank L. Holder participó en la investigación por la estafa Madoff y ayudó a resolver el caso Inverlink:Experto mundial en fraudes diagnostica los flancos débiles de las empresas chilenas
Ve que hay alta exposición a los ilícitos a través de internet y comenta que más firmas se sienten espiadas.
Victoria Reyes P.
El crimen de "guante blanco" pareciera ser la inminente nueva pesadilla de las grandes empresas, ya que el riesgo de ser víctima de una estafa ha aumentado progresivamente.
Al menos así lo cree Frank L. Holder, uno de los expertos mundiales en fraudes internos a gran escala, investigaciones de corrupción pública, protección de productos, apoyo en litigios, auditorías financieras y compras "agresivas" de empresas.
Holder es director de FTI Consulting (Forensic Technologies International Corporation), una consultora internacional de negocios, dedicada entre otros temas a prevenir estafas.
Él también fue funcionario de la CIA en EE.UU., y entre sus múltiples labores le ha tocado diseñar el esquema de seguridad en aeropuertos internacionales y puertos; y antes fue VP de Kroll, la agencia estadounidense que contrató en 2003 la justicia peruana para investigar las platas del ex Presidente Fujimori. Un año después, ya en FTI, la Corfo le solicitó que los asesorara por el caso Inverlink, caso que estalló a raíz de la sustracción de información relevante del Banco Central para ser enviada a ejecutivos de la entidad financiera.
Uno de los últimos casos a gran escala en que le ha tocado participar es identificar y recuperar activos en la reciente estafa que protagonizó Bernard Madoff, el financista estadounidense sentenciado por un gigantesco fraude piramidal por más de US$ 60 mil millones.
Holder es hermético a la hora de comentar sobre las investigaciones en que ha participado. También es reservado a la hora de comentar las inquietudes que le han planteado sus clientes chilenos. Eso sí, confiesa que en los últimos nueves meses ha notado un aumento en la inquietud entre las empresas por las elecciones presidenciales. "Ha aumentado su preocupación, que está más relacionada a los grandes cambios que vendrán, tales como las nuevas personas que habrá en los cargos políticos, que a aspectos estrictamente empresariales".
Mañana será uno de los oradores del seminario "Fraude en las empresas, prevención y nueva legislación" organizado por Amcham, FTI y el estudio Rivadeneira, Colombara & Zegers.
-¿Ha notado un aumento del espionaje entre las empresas chilenas?
"Hemos visto un aumento de empresas preocupadas por ese tipo de cosas, que creen que están con sus teléfonos intervenidos, que creen que tienen hackers tratando de meterse en sus sistemas, o piensan que tienen algún competidor que está tratando de posicionarse para tratar de sacarlos de una posición importante. En Chile he visto en los últimos nueves meses un aumento de esa conducta o por lo menos la preocupación de algunos clientes de que eso les está ocurriendo como víctimas".
-¿En Chile puede haber otro fraude como el de Inverlink?
"Sería difícil, pues estos casos se ven mucho más en otros países de la región".
"Aquí se ha tomado una serie de medidas para reorientar el enfoque de sus entes reguladores y ponerlos al día en lo que la OCDE está pidiendo".
"Ahora, en términos reales obviamente que las empresas siguen sufriendo fraudes y aún faltan recursos y capacitación para las policías y fuerzas de la justicia que tienen que atacar el crimen de guante blanco. Están trabajando con recursos limitados respecto de la tecnología y expertise necesario".
-¿Cuán expuestas están las empresas chilenas al fraude?
"Hay un nivel de exposición alto al fraude y veo que podría haber problemas relacionados con la propiedad intelectual. Ha aumentado el perfil de riesgo por internet y otras herramientas tecnológicas que hacen más fácil cometer el delito. Internet representa lo siguiente: si se ha estado cometiendo fraude con fusil, ahora se tiene un cohete o un misil para hacerlo. El problema de internet es que permite cruzar jurisdicciones a la velocidad de la luz y la justicia funciona jurisdicción por jurisdicción, entonces es muy difícil agarrar a los autores. Si toma todo el esquema de fraude que ha existido antes, internet los potencia enormemente en casi todas las categorías. Además, debe sumarle que muchas empresas tienen inversiones fuera de Chile".
-Luego de la denuncia sobre un supuesto espionaje planteada por Perú contra nuestro país, ¿están en riesgo las inversiones en el país vecino?
"Definitivamente. Ya sea verdad o mentira, tiene un efecto sobre la inversión de una empresa en otro país".
"Esto pasa porque se genera un rechazo desde un país hacia los capitales de Chile, y que finalmente terminan perjudicando a ambos. Cuando uno mide el riesgo macroeconómico de un país, hay que agregar una buena dosis de riesgo macropolítico".
-¿Luego de la crisis y la estafa de Madoff, los sistemas de seguridad siguen siendo débiles?
"Siguen teniendo debilidades que no se han corregido". "Las reformas aún no han pasado la etapa legislativa y hoy estamos con el mismo sistema precrisis, la única diferencia es que el nivel de vigilancia es más alto".
-¿Las empresas en el mundo han aumentado sus gastos en prevenir fraudes?
"Sí, aunque hubo un recorte de gastos de todo tipo por la crisis, lo que es seguridad y prevención no sufrió grandes recortes. Cualquier inversión que se hace en esta área tiene un retorno importante, hablo de hasta diez veces lo que puede ser una pérdida".
FTI Consulting alista su arribo al país para el próximo añoFTI Consulting llegaría a Chile el primer cuatrimestre de 2010, para lo cual estaría planeando invertir del orden de US$ 3 millones. Aún están definiendo si se instalarán directamente o lo harán a través de adquisiciones o alianzas con consultoras locales.
La compañía, que fue fundada en 1982 y cotiza en la Bolsa de Nueva York desde 1996, es especialista en contabilidad forense, consultoría financiera para la prevención e identificación de fraudes complejos de lavado de dinero y estafas electrónicas, corrupción pública, protección de productos, soporte en litigios, diligencia debida y adquisiciones hostiles. También asesora otras empresas a nivel global en términos legales, regulatorios y económicos. Cuenta con más de 3.500 profesionales en los principales centros de negocios.
CONMOCIÓN | Los lectores piden perdón al joven de Tenerife
'Diego, te pido disculpas por el linchamiento; he deseado tu muerte'
Agentes policiales trasladan a Diego, ahora en libertad sin cargos. | Efe
- El caso de Diego genera una avalancha de disculpas en ELMUNDO.es
- Los lectores admiten que 'sentenciaron' al joven al calor de las noticias
- Piden una 'reflexión' para desterrar los linchamientos públicos
- El joven se encuentra en la casa de un familiar con protección policial
- El abogado prepara una querella por presunta negligencia médica grave
"Diego, el viernes eras el peor engendro que se pueda concebir. Hoy eres una víctima de los medios de comunicación y de la incompetencia de unos médicos. Te pido disculpas por el linchamiento del que has sido objeto en mi propia casa".
Esta opinión, enviada por un lector de ELMUNDO.es, resume perfectamente la conmoción generada por el caso de Diego Pastrana, el joven al que se acusó de provocar la muerte de una niña de tres años en Tenerife. Ahora un juez ha decretado libertad sin fianza para el acusado, al considerar probado por el informe médico forense que la pequeña falleció debido a las secuelas producidas por una caída accidental desde un columpio.
El caso de Diego, al que un informe médico inicial lo culpaba de lesiones y agresión sexual, ha sacudido las conciencias de media España. La indignación con los médicos que le incriminaron y el arrepentimiento por haberle prejuzgado son los sentimientos más extendidos. "Ahora hay dos víctimas, la pobre criatura y este hombre al cual le han jodido la vida por el linchamiento al que ha sido sometido", escribe un lector impresionado por el desenlace de los hechos.
Los mensajes de solidaridad expresados en el foro de ELMUNDO.es son incontables: "Ánimo, Diego", "mi apoyo más sincero", "justicia para Diego", "un abrazo para ti y tu compañera", "te conocemos y te apoyamos", "lo siento de corazón, por ti y por la mamá de la niña".
Otros lectores exigen hacer un ejercicio de reflexión por el juicio paralelo al que se ha sometido a Diego, compañero sentimental de la madre de la niña. "Creo que deberíamos parar y reflexionar todos los que cuando escuchamos una noticia de este tipo, y vemos la cara con la que le sacan en la foto, pensamos en condenarlo", escribe un internauta.
No son pocos los que se avergüenzan de haber 'condenado' a Diego antes de conocerse la autopsia y de haber deseado incluso su muerte. "Todos hemos aprendido algo de esto, es cierto. Todos hemos sido manipulados, y muchos, entre los que me cuento, deseamos la muerte del chaval: que alguien, la madre misma, se lo cargara sin contemplaciones. Mi corazón, con esos sentimientos, se ennegreció, se hizo feo, vengativo, rencoroso. Esto tampoco nos lo van a resarcir", reflexiona un internauta.
El abogado: 'Es terrorífico, lo han sentenciado socialmente'
Plácido Alonso, el abogado de Diego, calificó el caso de "terrorífico", pues su cliente "ha sido juzgado y sentenciado socialmente". Está en la línea de la opinión de un lector: "Yo siempre he pensado que, por encima de toda multa o pena, la peor con diferencia es la condena social. La sociedad siempre aplica la culpabilidad ante todo".
El letrado del joven pidió "que reflexionen todos los que se han lanzado" a condenar a su cliente "sin tener la más mínima prueba", y añadió que una disculpa y reconocer "que se han equivocado" es "lo mínimo" para intentar reparar un daño "que ya es irreparable". "Dudo que se le pueda resarcir jamás", según otro lector.
Alonso aspira a que este caso sirva "para que no vuelva a pasar con nadie más", pues no sólo su cliente, sino la familia de éste y la de la madre de la niña fallecida, que han viajado a Tenerife desde Madrid, están "hundidos". Todos están "destrozados", pero "lo que lo derrumba todo es el fallecimiento de la niña", añadió. "Lo peor de esto es que le puede pasar a cualquier padre que lleve a su hijo a urgencias", opina un internauta.
El abogado aseguró que, tras ser puesto en libertad sin cargos, su cliente permanece en la casa de un familiar con protección policial en el exterior "para que no lo linchen", porque "los ánimos están muy caldeados". "¿Sabe cómo está la gente de enfadada con este tema?. Ayer fui a un bar y cuando salieron las imágenes en la televisión, alguien comentó: a éste hay que ponerle una bomba, esta es la justicia que hay en este país", lamentó el letrado.
Alonso reiteró que prepara una querella por presunta negligencia médica grave para que se investigue la actuación del médico que elaboró el informe en el que se afirmaba que la niña presentaba desgarros vaginales y anales, y señaló que para ello se amparará en los resultados de la autopsia, de la que se desprende que las lesiones eran compatibles con el golpe que se produjo la menor días antes.
El letrado dijo que prepara la querella "desde la frialdad y con buenos fundamentos jurídicos" para que se investigue por qué motivo "en el siglo XXI y en un país de primer nivel" no se realizó una radiografía a la niña tras caerse de un columpio. Esto es "duro" para su cliente, quien quería "como a una hija" a la menor y que confió "mucho" en el médico, quien le aseguró "que en tres días la niña estaría corriendo".
"Él cuidaba a la niña y ella, incluso cuando la peinaba o le secaba el pelo, le decía que le dolía mucho la cabeza", afirmó Alonso. A esto se suma la detención del joven, tras el informe que aducía presuntos malos tratos, "y entonces todo el mundo se lanzó, dijeron que la madre era cómplice y nadie esperó a la autopsia", reprochó el abogado.
Alonso insistió además en pedir "reflexión" a algunas asociaciones y foros contra la violencia de género, que inmediatamente convocaron actos de protesta "cuando aún no estaba el resultado de la autopsia. Flaco favor están haciendo a la mujer". Plácido Alonso destacó también que "cuando se recupere", su cliente comparecerá ante los medios de comunicación, "no con ánimo de revancha" sino para ver "cómo se puede reparar el daño".
Tuesday, November 24, 2009
Ahora que se acerca la Navidad y que hasta el correo electrónico empieza a llenarse de ofertas para regalar, la compañía de seguridad McAfee publica los doce timos más comunes e importantes en estas 'señaladas fechas'.
"Los ciberdelincuentes siguen las tendencias de cada época y crean sitios web relacionados con ellas, timos y correos electrónicos con los que pueden engañar, incluso, a los usuarios más cautos", señala el vicepresidente de McAfee Labs.
Doce advertencias
En primer lugar, la empresa americana advierte de lo que dice que es "'phising' de caridad", que no son más que páginas falsas iguales que las de organizaciones de caridad reales y que buscan robar información de tarjetas de crédito para apropiarse de las donaciones.
Por otra parte, apunta hacia los correos electrónicos supuestamente procedentes de compañías tipo FedEx que solicitan información confidencial del usuario (también datos de las tarjetas de crédito), para confirmar que son correctos.
Además, advierte de las solicitudes de amistad en el correo electrónico que parecen proceder de redes sociales, aunque realmente los enlaces instalan 'malware' en los equipos.
En cuarto lugar, McAfee advierte del peligro de las postales electrónicas, tanto si van incluidas en el correo como si tienen forma de presentación de powerpoint adjunta al mismo. En ambos casos, puede ser un gusano.
Respecto a las compras 'online', los expertos de la compañía de seguridad alertan del uso de logotipos de firmas de lujo para engañar a los usuarios. Además, aconsejan a los mismos nunca comprar nada vía Internet desde ordenadores públicos o redes 'wifi' abiertas. La advertencia también llega a las subastas, que ofrecen precios totalmente increíbles: si algo parece demasiado bueno para ser verdad... probablemente no sea verdad.
El robo de contraseñas se convierte en algo habitual durante estas fechas mediante herramientas de bajo coste (como por ejemplo, aquellas que graban las pulsaciones). Los ciberdelincuentes se hacen con los detalles bancarios de los usuarios e incluso llegan a venderla en un mercado negro.
El correo electrónico y las búsquedas por Internet se convierten en continuas amenazas a la seguridad del internauta si éste no tiene cuidado y se anda con pies de plomo. Desde villancicos, fondos de pantalla hasta ofertas de trabajo con promesas imposibles pueden convertirse en el canal que los 'crackers' necesitan para robar información personal o instalar 'software' malicioso.
Por último, McAfee advierte del "secuestro de archivos" propios: el ciberdelincuente encripta los documentos personales del usuario y después pide el pago de un rescate para obtenerlos.
Además de las advertencias habituales (antivirus, programas 'anti espías'...), los expertos en seguridad recomiendan utilizar siempre "el sentido común".
Monday, November 23, 2009
Gran interés por concesiones de tierras fiscales en Aysén
Sociedad que preside Mario Kreutzberger compró 38 mil hectáreas al Estado para la construcción de un resort cinco estrellas.
Sociedad que preside Mario Kreutzberger compró 38 mil hectáreas al Estado para la construcción de un resort cinco estrellas.
Hace una década, esta atracción no existía. Pero con la apertura de la Carretera Austral, con sus 1.137 kilómetros de largo, quedaron al descubierto la variedad y la riqueza de una zona que parecía impenetrable.
Hoy, la ministra de Bienes Nacionales, Romy Schmidt, hará entrega de un terreno en concesión, en Bahía Exploradores, a la Universidad Católica, para llevar adelante un proyecto científico relacionado con el cambio climático. El plan de Kreutzberger es levantar un resort de lujo en las cercanías de la laguna San Rafael.
Más informaciónFriday, November 06, 2009
La entidad presentó una denuncia por suplantación de la subdirectora nacional
El correo de campaña que remece al Conace
El correo de campaña que remece al Conace Un mail, supuestamente escrito por la subdirectora del organismo, llegó a varios funcionarios pidiendo aportes en dinero para la campaña de Frei, condicionando además las contrataciones futuras a la participación en actos de apoyo a la candidatura oficialista. En la agencia antidrogas aseguran que la misiva es falsa y pidieron a la fiscalía Centro Norte que investigue para aclarar los hechos y sancionar a los culpables.
Por Felipe Saleh
"Reenvíen este correo a sus correos personales y elimínenlo del correo institucional". Esa es la última instrucción del correo fechado el martes pasado y destinado a 36 funcionarios del Consejo Nacional para el Control de Estupefacientes. (CONACE) , oficina dependiente del Ministerio del Interior.
La indicación es obvia, teniendo en cuenta que ya se abrió la temporada de caza contra cualquiera autoridad que roce el intervencionismo electoral. Ni siquiera el ministro mejor evaluado del gobierno se ha salvado de las críticas.
Aunque el mensaje invita a una marcha en el centro a partir de las 18:00, hora en que la mayoría de funcionarios termina su jornada, y por lo tanto tienen derecho a hacer proselitismo, de todas formas su contenido es suficiente para alegrar el día de cualquiera que busque un ejemplo concreto de prácticas torcidas en la administración pública.
Denuncia por suplantación
El correo en su primer párrafo invita a participar con "entusiasmo" en las actividades de apoyo a Eduardo Frei. Pero más abajo, al convite se agrega un recordatorio al estilo de un negociador:
"Les señalo que su participación en estas actividades será relevante al momento de definir las contrataciones del año 2010, ya que es importante contar con funcionarios comprometidos con el proyecto político de la concertación y eso se demuestra con la participación en estas actividades", dice el correo, que viene desde una cuenta de gmail que supuestamente pertenece a María Soledad Coca Herrera, subdirectora del Conace. Pero ayer, desde el departamento de comunicaciones, el organismo difundió un comunicado asegurando que el mail fue creado desde una cuenta falsa.
"A través de una casilla electrónica "falsa", se hizo llegar un mensaje en el cual se instaba a los funcionarios a participar en actividades de campaña del candidato Eduardo Frei, suplantando la firma de la Subdirectora de la institución, María Soledad Coca. (...) lo que motivó la inmediata presentación de una denuncia por posible delito de usurpación de nombre, con el fin de iniciar una pronta investigación para esclarecer los hechos"´, consigna el comunicado.
En la Fiscalía Centro Norte confirmaron que el fiscal César Urzúa quedará a cargo del caso y ordenará las primeras diligencias a partir de hoy. Pero quien lo haya escrito maneja información estratégica de cómo funcionan las cosas al interior del Conace.
Contratos hasta fin de año
En otro de sus párrafos el correo sugiere hacer aportes en dinero y pide contactar a Enrique Martínez para concretar las donaciones. Martínez es el jefe de finanzas de la repartición y uno de los hombres de mayor confianza de María Teresa Chadwick, la directora ejecutiva del consejo, que este año se retira después de 9 años en el cargo. Enrique Martínez fue el recaudador de las adhesiones a la cena de desagravio que se hizo en honor de José Antonio Viera-Gallo, marido de Chadwick, cuando el actual ministro perdió el cupo al senado a manos de Alejandro Navarro, en 2005.
De los funcionarios a los que iba destinado el correo, la mayoría está en régimen de honorarios y a contrata. Es decir sus relaciones contractuales, tal como lo insinúa el mensaje, se terminan a fines de este año.
Además los destinatarios hacen tareas de orden técnico más que político, como Aixa Ortiz de Zárate, Jefa de Desarrollo Regional, Ana Luisa Guzmán, asesora técnica. El economista Álvaro Ahumada, jefe del área de control. Carolina Bruce, jefa de la Unidad de Gestión Comunal y otras profesionales dedicadas a los programas de prevención como Isabel León o Claudia Quinteros. También figura el periodista y escritor León Pascal quien trabaja en el Conace como asesor de prensa.
Vea el polémico correo
El correo de campaña que remece al Conace
El correo de campaña que remece al Conace Un mail, supuestamente escrito por la subdirectora del organismo, llegó a varios funcionarios pidiendo aportes en dinero para la campaña de Frei, condicionando además las contrataciones futuras a la participación en actos de apoyo a la candidatura oficialista. En la agencia antidrogas aseguran que la misiva es falsa y pidieron a la fiscalía Centro Norte que investigue para aclarar los hechos y sancionar a los culpables.
Por Felipe Saleh
"Reenvíen este correo a sus correos personales y elimínenlo del correo institucional". Esa es la última instrucción del correo fechado el martes pasado y destinado a 36 funcionarios del Consejo Nacional para el Control de Estupefacientes. (CONACE) , oficina dependiente del Ministerio del Interior.
La indicación es obvia, teniendo en cuenta que ya se abrió la temporada de caza contra cualquiera autoridad que roce el intervencionismo electoral. Ni siquiera el ministro mejor evaluado del gobierno se ha salvado de las críticas.
Aunque el mensaje invita a una marcha en el centro a partir de las 18:00, hora en que la mayoría de funcionarios termina su jornada, y por lo tanto tienen derecho a hacer proselitismo, de todas formas su contenido es suficiente para alegrar el día de cualquiera que busque un ejemplo concreto de prácticas torcidas en la administración pública.
Denuncia por suplantación
El correo en su primer párrafo invita a participar con "entusiasmo" en las actividades de apoyo a Eduardo Frei. Pero más abajo, al convite se agrega un recordatorio al estilo de un negociador:
"Les señalo que su participación en estas actividades será relevante al momento de definir las contrataciones del año 2010, ya que es importante contar con funcionarios comprometidos con el proyecto político de la concertación y eso se demuestra con la participación en estas actividades", dice el correo, que viene desde una cuenta de gmail que supuestamente pertenece a María Soledad Coca Herrera, subdirectora del Conace. Pero ayer, desde el departamento de comunicaciones, el organismo difundió un comunicado asegurando que el mail fue creado desde una cuenta falsa.
"A través de una casilla electrónica "falsa", se hizo llegar un mensaje en el cual se instaba a los funcionarios a participar en actividades de campaña del candidato Eduardo Frei, suplantando la firma de la Subdirectora de la institución, María Soledad Coca. (...) lo que motivó la inmediata presentación de una denuncia por posible delito de usurpación de nombre, con el fin de iniciar una pronta investigación para esclarecer los hechos"´, consigna el comunicado.
En la Fiscalía Centro Norte confirmaron que el fiscal César Urzúa quedará a cargo del caso y ordenará las primeras diligencias a partir de hoy. Pero quien lo haya escrito maneja información estratégica de cómo funcionan las cosas al interior del Conace.
Contratos hasta fin de año
En otro de sus párrafos el correo sugiere hacer aportes en dinero y pide contactar a Enrique Martínez para concretar las donaciones. Martínez es el jefe de finanzas de la repartición y uno de los hombres de mayor confianza de María Teresa Chadwick, la directora ejecutiva del consejo, que este año se retira después de 9 años en el cargo. Enrique Martínez fue el recaudador de las adhesiones a la cena de desagravio que se hizo en honor de José Antonio Viera-Gallo, marido de Chadwick, cuando el actual ministro perdió el cupo al senado a manos de Alejandro Navarro, en 2005.
De los funcionarios a los que iba destinado el correo, la mayoría está en régimen de honorarios y a contrata. Es decir sus relaciones contractuales, tal como lo insinúa el mensaje, se terminan a fines de este año.
Además los destinatarios hacen tareas de orden técnico más que político, como Aixa Ortiz de Zárate, Jefa de Desarrollo Regional, Ana Luisa Guzmán, asesora técnica. El economista Álvaro Ahumada, jefe del área de control. Carolina Bruce, jefa de la Unidad de Gestión Comunal y otras profesionales dedicadas a los programas de prevención como Isabel León o Claudia Quinteros. También figura el periodista y escritor León Pascal quien trabaja en el Conace como asesor de prensa.
Vea el polémico correo
Saturday, October 24, 2009
PRUEBAS RADIOLÓGICAS
¿Por qué es tan difícil saber la edad del pirata?
La determinación de su edad, un quebradero de cabeza para las autoridades (Foto: EFE)
Actualizado viernes 23/10/2009 20:52 (CET)
MARÍA VALERIO
MADRID.- Al hablar de la edad de un individuo puede diferenciarse entre la llamada edad cronológica (los años que tiene según su fecha de nacimiento), su edad biológica (la que nos da la apariencia y que hace que algunas personas parezcan más jóvenes que otros individuos con la misma edad cronológica) o la llamada edad ósea.
Ésta última es la que están tratando de determinar los foresenses de la Audiencia Nacional en el caso del pirata somalí detenido por el secuestro del Alakrana, llamado Abdul Willy. Aunque como reconoce la especialista en Medicina del Desarrollo del Hospital Clínico de Madrid, Isabel Runkel, no se trata de una ciencia exacta.
"Existe mucho solapamiento y variabilidad entre individuos", explica Runkel, "por lo que no se trata de una ciencia exacta". De hecho, explica, existen individuos que maduran más rápidamente que otros, por lo que pueden tener un desarrollo óseo más temprano que otras personas con la misma edad. De hecho, explica,en la actualidad "cada vez desarrollamos antes".
Como explica el doctor Javier Marco, especialista en Medicina Interna del Hospital Clínico de Madrid y colaborador de ELMUNDO.es, las radiografías de la muñeca son las que se utilizan por ejemplo en las consultas para establecer el desarrollo y el potencial de crecimiento en niños de baja talla.
Para individuos de mayor edad, como sería el caso del somalí traído a Madrid desde las aguas del Índico, debería optarse mejor por las radiografías de huesos como la clavícula. En esta región, aclara, a medida que vamos cumpliendo años, va desapareciendo parte del cartílago que tiene capacidad de crecimiento y se va osificando. Aunque, insiste, "no se trata de algo exacto al cien por cien".
Apoyándose también en las mediciones dentales, Runkel apunta que la formación completa de la raíz del tercer molar suele tener lugar entre los 18 y 25 años, como apuntan algunos manuales de antropología forense. Por eso, añade, "si la tuviese, sería un indicador de que es mayor de edad".
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